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Le procesus d'achat

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Marketing Stratégique Bac STG

AUTEUR : Perrine29

NOTE DU DOCUMENT : 10,83/20

Extrait de le procesus d'achat :

Le procesus d'achat est une notion étudiée de près par les responsables marketing lors de l'élaboration d'un produit, la promotion de celui-ci le lieu de vente et/ ou le lancement d'une campagne de communication.

Nous étudierons dans ce document, la définition des différents processus d'achat selon le degré d'implication du consommateur et la différenciation entre les produits. Il s'agit également d'aborder la question des besoins. Un produit répond-il à un besoin ou bien suscite-t'il le besoin?

Dans une second temps, nous analyserons les différents sentiments engendrés par l'acte d'achat.

Enfin nous réaliserons un Focus sur l'achat automatique.

Plan (5 pages) :

I. Les différents types d'achat

II. Le processus d'achat en situation de forte implication

1. Eveil du besoin

2. Recherche d'informations

3. Evaluation des solutions

4. L'achat

5. Les sentiments post-achat

III. Achat automatique ou routinier

1. Présentation

2. Routine ne veut pas dire fidélisation

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