Customer care director

Publié par Marketing-etudiant, Dans Métier Commerce Vente le 16 mars 2010

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› Fonction du customer car director :

Le customer care director est en général membre du comité de direction. Son rôle est très puissant : il définit et pilote la stratégie du service client. Le customer care director gère donc les structures en places, confie des moyens financiers et techniques appropriés. Il gère toute l’administration : impératifs commerciaux et contraintes de production.

› Qualité :

Il est bon commercial, expert en organisation, possède beaucoup de charisme et parle couramment l’anglais. Il est doué d’un excellent sens de la relation client.

› Formation :

Bac +5. École de commerce, 10 ans d’expériences minimum requises.

› Salaire :

Au minimum 10 ans d’expériences : environ 7000 € brut

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