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Message |
shinn
Junior
Inscrit le: 03 Juin 2007
Messages: 7
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| 11/04/08 - 8.24 |
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Bonjour à tous et à toutes!
Cela fait un bail que je ne me suis pas connecté sur marketing étudiant!
Je voulais savoir si l'un d'entre vous pouvait m'aider sur un dossier.
Comme le titre l'indique, j'essaies de trouver toutes les informations possibles sur le fonctionnement de la Fnac.com.
Cela veut dire le fonctionnement de ses magasins, de son site de vente en ligne et la synergie créee entre les deux entités.
J'ai entamé des recherches sur le net mais pas grand chose...donc je reste ouvert sur tout!
Un grand merci d'avance pour toute aide apportée.
Shinn. |
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anilhia
Webanim
Inscrit le: 08 Jan 2008
Messages: 7448
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| 11/04/08 - 14.57 |
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Et à part le moteur de recherche, tu comptes t’y prendre comment dans ton étude ? tu as défini un pb d’études ? si oui, lequel
De quelles infos précisément as-tu besoin ?
Tu as l’intention de faire quoi, juste une étude de la fnac ou de ses concurrents … ?
Un peu plus d’infos ce tes objectifs et ce que tu as déjà trouvé serait bien pour que l’on réponde à tes besoins. |
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shinn
Junior
Inscrit le: 03 Juin 2007
Messages: 7
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| 18/04/08 - 8.56 |
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| anilhia a écrit: | Et à part le moteur de recherche, tu comptes t’y prendre comment dans ton étude ? tu as défini un pb d’études ? si oui, lequel
De quelles infos précisément as-tu besoin ?
Tu as l’intention de faire quoi, juste une étude de la fnac ou de ses concurrents … ?
Un peu plus d’infos ce tes objectifs et ce que tu as déjà trouvé serait bien pour que l’on réponde à tes besoins. |
Salut anilhia,
je suis en train de travailler sur une étude qui consiste à comparer les sites e-commerce tels que Fnac.com qui marche très fort et ses concurrents que ce soient de la grande distribution comme Auchan.fr, Carrefour online, Houra.fr ou les spécialistes et multi-spécialistes comme pixmania, rueducommerce, cdiscount, leroy merlin, castorama, decathlon etc etc...
La comparaison que je tente de réaliser se base sur leur offre en terme de produits et en terme de services.
En gros qui gère le mieux son site marchand et pourquoi/comment?
Ensuite je chercher à comprendre leur stratégie multiccanal, c'est à dire comment chacun reussit ou essaie de connecter tous les canaux de distribution (magasin, catalogue, internet, mobile, téléphone) afin d'attirer et de fidéliser le client.
J'ai pu voir que la Fnac est la plus performante mais il me serait avantageux de connaître aussi le fonctionnement de ses concurrents.
Voila voila,
merci pour toute aide apportée!
Shinn. |
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coyotte699
VIP
Inscrit le: 17 Oct 2007
Messages: 1336
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| 18/04/08 - 9.12 |
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Tu dis que la Fnac est plus performante, peut-être est-ce aussi parce qu'il existe des points de vente contrairement à CDiscount ?
Essaie de rentrer en contact avec la Fnac pour leur poser des questions. Bon, il y a peut être peu de chances pour qu'ils te répondent mais essaie, on sait jamais.
Comparer la grande distri et la fnac, je ne pense pas que cela soit très judicieux. La grande distri tu y vas tous les jours (enfin presque, je caricature) alors que la Fnac c'est davantage des achats occasionnels. tu vas à la Fnac parce que tu sais qu'ils sont spécialisés justement.
Le truc c'est que je ne suis pas sure que les internautes se rendent sur les sites marchands de la grande distri ou de la fnac pour les mêmes raisons. Enfin, ce n'est qu'une hypothèse.
Enfin, niveau SAV de la Fnac, j'en ai vraiment pas entendu que du bien.
Essaie peut etre de lancer une ptite enquete sur le site de marketing etudiant pour voir qui achète en ligne, sur quels sites (fnac, grande distri, CDiscount, etc), l'importance du SAV, la diversité des produits, etc.
C'est juste une idée.
Tu as trouvé bcp d'infos sur internet à ce sujet ? |
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anilhia
Webanim
Inscrit le: 08 Jan 2008
Messages: 7448
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| 18/04/08 - 19.24 |
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OK
Tant que j'y pense deux acteurs majeurs sont aux abonnés absents dans ton discours et ce sont priceminister et ebay. Non ?
Tu nous parles de pleins de choses là, mais bon on ne peux te répondre correctement sans savoir:
- pourquoi tu fais cette recherche : c'est juste un exposé ?
- ton thème et ton sujet
- ta problématique (si tu en as une)
- ton plan de travail
- à quel moment entre en jeu la fnac.com, dans quel cadre, pour répondre à quelle question ??
Et comme te l'as dit Coyotte tu ratisses bien trop large, Carrefour n'est pas un concurrent de la fnac.com qui réalisent l'essentiel de ses ventes sur la musique, les livres et le petit matériel high tech.
Là tu compares des multispécialistes avec des grandes surfaces alimentaires et ce n'est pas forcément très à propos. Mais bon, ce n'est que notre point de vue.
Je pense qu'au final ton problème c'est surtt la méthodologie plutôt que de trouver des réponses
Donc dis-nous en un peu plus et on t'aidera  |
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shinn
Junior
Inscrit le: 03 Juin 2007
Messages: 7
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| 22/04/08 - 9.47 |
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| anilhia a écrit: | OK
Tant que j'y pense deux acteurs majeurs sont aux abonnés absents dans ton discours et ce sont priceminister et ebay. Non ?
Et comme te l'as dit Coyotte tu ratisses bien trop large, Carrefour n'est pas un concurrent de la fnac.com qui réalisent l'essentiel de ses ventes sur la musique, les livres et le petit matériel high tech.
Là tu compares des multispécialistes avec des grandes surfaces alimentaires et ce n'est pas forcément très à propos. Mais bon, ce n'est que notre point de vue. |
Salut anilhia,
Déjà merci à vous deux de vous pencher sur mon cas, c'est très sympa!
Je reprend tout à zéro puisque je pense que j'ai dû mal formuler ma demande. C'est pas grave, d'autant plus que nous avons tous un point de vue différent et que nous percevons pas la même chose pour tel ou tel sujet.
Bref revenons à nos moutons.
J'aurais pu citer priceminister et eBay mais mon but premier est d'analyser la Fnac.
Je compare Auchan, Carrefour (des GS alimentaires certes) et la Fnac car Auchan et Carrefour sont aussi vendeur de musiques, livres, de produits culturels...
Pour Coyotte, Carrefour n'est pas un concurrent direct de la Fnac mais la part des enseignes sur les produits culturels et techniques n'est pas à négliger non plus. (Auchan représente 10% des ventes de cd en France, ce qui n'est pas rien) |
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shinn
Junior
Inscrit le: 03 Juin 2007
Messages: 7
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| 22/04/08 - 9.56 |
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| anilhia a écrit: | Tu nous parles de pleins de choses là, mais bon on ne peux te répondre correctement sans savoir:
- pourquoi tu fais cette recherche : c'est juste un exposé ?
- ton thème et ton sujet
- ta problématique (si tu en as une)
- ton plan de travail
- à quel moment entre en jeu la fnac.com, dans quel cadre, pour répondre à quelle question ??
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- pourquoi tu fais cette recherche : c'est juste un exposé ? c'est un exposé
- ton thème et ton sujet: Le projet multicanal , comment permettre au grandes enseignes de la mettre en place
- ta problématique (si tu en as une): voir ci-dessus
- ton plan de travail: Heiinnn ? lol
- à quel moment entre en jeu la fnac.com, dans quel cadre, pour répondre à quelle question ?? La Fnac apparaît comme un bel exemple de développement en multicanal. |
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shinn
Junior
Inscrit le: 03 Juin 2007
Messages: 7
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| 28/04/08 - 15.36 |
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Plus personne pour m'aider?
Sniff  |
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coyotte699
VIP
Inscrit le: 17 Oct 2007
Messages: 1336
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| 28/04/08 - 15.44 |
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| Tu n'as pas fait ton plan encore ? |
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