Chargé de communication : métier, salaire, études...

“Mon rôle est avant tout de faire connaître notre service et d’inciter différents interlocuteurs à l’utiliser.“

Benjamin Marchand-Lenoir

E-loue.com

“L’un des grands avantages de ce poste est que chaque jour est différent du précédent !“

 

Benjamin Marchand-Lenoir

Chargé de Communication

E-loue.com

Si vous aussi vous désirez faire découvrir votre métier aux étudiants de la communauté marketing-etudiant et nous faire part de vos expériences contactez julien@mediaetudiant.fr

“Benjamin Marchand-Lenoir est le responsable de la communication de www.e-loue.com, une start-up Internet permettant aux particuliers de se louer entre eux tout type d’objets (en quelque sorte le “e-bay” de la location !).“

Benjamin Marchand-Lenoir - www.e-loue-com

Marketing-Etudiant a interviewé pour vous Benjamin Marchand-Lenoir, chargé de la communication du site web e-loue.com, dont vous pouvez également retrouver le témoignage du co-fondateur, et nous a fait partager son expérience et ses tâches quotidiennes afin de vous apporter du concret au métier de chargé de communication.

 

Expliquez en quelques lignes votre fonction de chargé de communication, vos tâches courantes.

 

Benjamin Marchand-Lenoir : Je suis responsable de la communication de www.e-loue.com, une start-up Internet permettant aux particuliers de se louer entre eux tout type d’objets (nous sommes en quelque sorte le “e-bay” de la location !).

Mon rôle est avant tout de faire connaître notre service et d’inciter différents interlocuteurs à l’utiliser. Aussi, je mène au quotidien des actions à destinations :

1. de nos utilisateurs actuels (newsletters, animation de la communauté sur les réseaux sociaux, recrutement d’ambassadeurs, etc.)

2. des internautes qui ne sont pas encore membres d’e-loue (incitation à venir tester notre service, à travers nos publications sur notre blog, sur Facebook, sur Twitter, mais aussi via des opérations spéciales, des jeux concours, de l’optimisation du référencement naturel de notre site, etc.)

3. des médias (rédaction et envoi de communiqués de presse, opération de buzz marketing, phoning auprès des journalistes directement, etc.)

4. de notre propre équipe (organisation de réunion de travail, d’événements de cohésion de groupe, etc.)

L’un des grands avantages de ce poste est que chaque jour est différent du précédent ! Il existe effectivement des tâches qui sont routinières, qui doivent être fréquemment effectuées, mais, globalement, le champs d’action est très large, et les possibilités très nombreuses, ce qui est très stimulant !

Quelles différences y’a-t-il entre vos attentes quand vous avez obtenu votre diplôme et la réalité ?

BML : Quant à mes propres attentes vis-à-vis de ce rôle de responsable communication, il existe bien une différence. Lorsque l’on est en école de communication/de commerce, l’on fantasme souvent la communication.  On s’imagine aisément lancer de grandes opérations, à grands renforts de publicités, d’événementiels grand public, etc.

De par mon expérience, l’une des problématiques majeures est pourtant de communiquer à moindre coûts : il s’agit alors d’être le plus efficace en dépensant le moins, ce qui, parfois, peut être assez frustrant.

Selon vous, quelles sont les principales qualités d’un chargé de communication ?

BML : 1. la polyvalence : il faut consécutivement être capable de parler à un journaliste, d’envoyer un courriel orienté “service clientèle”  à un client / à un prospect, d’animer un stand sur un salon professionnel ou grand public, avoir une plume suffisamment agréable à lire,  savoir utiliser Facebook (et les réseaux sociaux en général) autrement qu’à titre privé, etc. … il faut être une sorte de couteau suisse de la communication !

2. la curiosité : le bon communicant organise une veille constante autour de lui … il se tient au courant des derniers outils qu’il peut utiliser,  des études, etc. Dans le même temps, sa curiosité va lui permettre de “s’auto-former” pour répondre (au moins théoriquement) à de nouvelles problématiques (ce point est particulièrement vrai dans les petites structures) : Comment utiliser l’Open Graph de Facebook au mieux sur mon site Internet ?
Comment améliorer mon référencement naturel pour augmenter la visibilité de ma dernière opération ?

3. la créativité : Appliquer purement et simplement ce qui a déjà été fait (et notamment ce qui a déjà été fait ailleurs) est peut-être tentant sur le court terme mais, à moyen ou long terme, toute marque doit se doter de sa propre “griffe”, de son ton, sa façon de communiquer. Pour parvenir à ce résultat, une dose de créativité est capitale.