Chef de rayon

› Fonction du chef de rayon :

Parfois appelé manager de rayon ou responsable de rayon, le chef de rayon est responsable d’une famille de produit au sein de l’unité commerciale, le plus souvent en grande distribution. Il a la responsabilité de disposer ses produits et d’étudier les mesures à prendre pour optimiser ses ventes afin de générer du chiffre d’affaire.

Grâce aux compétences de management, gestion et de commerce exigées, il est présent à tous les niveaux, depuis la prospection, jusqu’à la SAV

En amont de la vente, il choisit les produits dans les centrales d’achats, participe à la fixation des prix, gère la logistique de ses produits.

Puis, il place ses produits en rayon, optimise leurs emplacements pour générer du chiffre d’affaire, en veillant à assurer une visibilité optimale pour chacun d’eux. Il veille à la bonne tenue de son rayon et à un approvisionnement constant.

Ensuite, il supervisera les inventaires, vérifiera les factures et le fichier caisse et sera parfois amené à traiter les réclamations de ses clients.

Pour l’aider, il aura parfois une équipe qu’il devra manager, animer et motiver.

› Qualité du chef de rayon :

Il doit posséder de très nombreuses qualités pour réussir dans son métier. Il doit être capable de travailler en équipe et de la manager (analyse, leadership, écoute). Il doit avoir une grande capacité de travail et une importante résistance au stress.

Le chef de rayon doit également posséder des connaissances en vente et négociation, en gestion, merchandising et informatique. Une connaissance approfondie des produits dont il a la responsabilité est indispensable.

Les chefs de rayon les plus recherchés ont un sens commercial et une aisance relationnelle indéniable. Ils  doivent être polyvalent, passionnés et dynamiques.

› Formation du chef de rayon :

Il s’agit d’un métier très ouvert aux jeunes diplômés (après une phase de formation pratique) depuis le bac +2/3 jusqu’au bac +4/5.

Bac +2: après un BTS NRC ou MUC

Bac +3: après une licence pro ou un IUP orienté commerce et vente

Bac +4/5: ESC ou Master Pro en commerce, économie ou gestion

Pour faire ce métier, qui est ouvert aux débutants, ce sont principalement des qualités personnelles qui vont primer.

Une expérience minimum, de trois années en général, est exigée. L’idéal est d’avoir réalisé des missions commerciales auparavant. L’expérience du terrain, la connaissance du client sont un impératif afin d’adapter son produit à ces exigences.

› Salaire du chef de rayon :

Débutant : 20 à 35K€