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Communiquer sur le tourisme durable

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Communication Bac+3

AUTEUR : marjolène

NOTE DU DOCUMENT : 16,00/20

Extrait de communiquer sur le tourisme durable :

Ce mémoire s’appuie sur des recherches pour la plupart réalisées lors d’un stage au GERES (Groupe Energies Renouvelables Environnement et Solidarité) ayant pour but la mise en place d’une stratégie de communication pour l’offre CO2Solidaire. Le document présent est donc un travail basé sur une offre réelle et d’actualité, intégrant un bref état des lieux de l’offre touristique en Provence-Alpes Côtes d’Azur et une réflexion à forte connotation marketing.

Depuis quelques années, on remarque l’entrée d’une offre nouvelle sur le marché touristique : le tourisme durable. Cette forme de tourisme répond à un engouement des vacanciers pour des séjours alliant transparence, qualité, respect de l’environnement et des populations locales. En effet, on observe un comportement nouveau chez les touristes, ceux-ci passent du statut de consommateurs à celui de consom’acteurs. Ce phénomène pousse alors les professionnels à modifier leur offre, ce qui nécessite des moyens de communication adaptés et une adéquation entre les différents acteurs du secteur.

Nous verrons d’une part comment la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, première destination touristique des français, répond à cette demande et d’autre part la façon de développer l’offre CO2solidaire au sein de la région et les moyens de communication à privilégier pour y parvenir.

Plan (34 pages) :

> Le tourisme durable, un concept en plein essor
Définitions
Les grandes institutions liées au tourisme
Historique du tourisme durable en France
Les enjeux environnementaux
Une attente forte des consommateurs
> Le marché touristique en Provence-Alpes-Côte d’Azur
La région PACA : 1ère destination touristique des français
Une offre diversifiée
Une politique régionale de développement touristique dynamique
Un contexte favorable à CO2Solidaire
> CO2Solidaire, un outil de développement stratégique pour le tourisme durable en PACA.
Un outil stratégique pour les professionnels du tourisme
Une occasion de faire évoluer les comportements
Les contraintes
Exemple de stratégie de communication et de développement vers les professionnels du tourisme
Exemple de stratégie de communication pour le grand public

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