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La communication institutionnelle

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Marketing Stratégique Bac+4

AUTEUR : Aurélie

NOTE DU DOCUMENT : 14,50/20

Extrait de la communication institutionnelle :

"Le terme communication nous évoque la plupart du temps la communication commerciale, c'est-à-dire celle qui a pour objectif de promouvoir directement les produits ou services de l’entreprise.

Mais, parallèlement à celle-ci, les entreprises ont de plus en plus recours à la communication institutionnelle, une communication plus sociale, aujourd’hui importante pour permettre à l’entreprise de perdurer. "

Plan (42 pages) :

Introduction
PARTIE I : La promotion des ventes
I. Présentation de la promotion des ventes
A. Présentation de la promotion des ventes
B. Les cibles de la promotion des ventes
C. La place de la promotion des ventes dans la communication de la marque
II. Les actions promotionnelles
A. Les différentes techniques de promotion et leurs objectifs spécifiques
Techniques promotionnelles réseau
Techniques promotionnelles consommateurs
B. Quelques contraintes juridiques
C. Les avantages à cibler les offres promotionnelles
D. Les risques liés à la promotion des ventes
PARTIE II : La construction de l’image de l’entreprise
I. La communication institutionnelle
A. Objectifs de la communication institutionnelle
B. Exemple de Mc Donald's et Nike
Les différents objectifs institutionnels dans les pubs Mc Donald's
Les différents objectifs instituionnels dans la pub Nike
Pourquoi ne communiquent-elles pas uniquement sur les produits
C. Les supports de la communication institutionnelle
Les moyens et outils de la communication institutionnelle
II. Sponsoring et mécénat
A. Différences entre sponsoring et mécénat
B. Exemples de parrainage
C. Le sponsorig d'un sportif ou d'un évènement sportif
PARTIE III : Déficit d'image et nécessité d'une communication appropriée
I. La communication de crise : une communication spécifique
A. De l'accident à la crise
B. La typologie des crises
C. Quelle stratégie pour quelle crise
II. Les scandales alimentaires : la "vache folle"
A. L'ESB en France
B. Depuis 1996, un contexte de crises alimentaires répétées
C. La stratégie de Carrefour
III. Le consommateur citoyen face à la crise
A. Capital marque et consommateur : des composantes essentiellement affectives
B. Des modèles d'étude en construction
C. Comportements d'achat

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Documents de synthèse très explicites avec de nombreux exemples. on aborde les différentes méthodologies de communication. Très utile pour présenter un plan de communication par exemple. Merci

le 08/09/2010, par monoi

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