Votre avis concernant Groupon!

Bonjour,

Je fais mon mémoire de M1 sur les achats groupés en général et sur Groupon en particulier. Je cherche des utilisateurs de ce site qui voudraient bien partager leurs expériences avec moi. J'ai vraiment besoin de vos témoignages.

Merci d'avance

Je suis en dernière année en école de commerce, et j’ai choisi pour mon mémoire de fin d’études de traiter d’une nouvelle forme de communication directe les entreprises via les réseaux sociaux et les blogs.

Pouvez vous m'aider dans le cadre de cette étude? .
(Je vous rassure les réponses au questionnaire suivant se font de manière totalement anonyme)
Quelques minutes suffiront pour les internautes avertis que vous êtes !

Alors merci d’avance.

https://spreadsheets1.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEpBcTRTUzZTWURDY2FHYnZxcmlnZmc6MQ

Je tiens à intervenir sur les coupons groupon. Beaucoup de consommateurs et de commerciaux font l'amalgame entre le commercialisateur (donc GROUPON, donc le revendeur) et l'entreprise elle même qui vend sa prestation: restaurants, gestionnaires d'hébergements touristiques, salon de coiffure, esthétique etc....
Une fois que le contrat est établi entre groupon et le resto ou autre, il est nécessaire que ce resto ou autre garantisse la prestation du coupon publié dans la newsletter.

J'ai eu cette expérience de travailler chez un gestionnaire d'hébergements touristiques, et je peux vous garantir que mes responsables ont été dépassés par l'impact groupon ! ils n'ont malheureusement pas bloqués les stocks pour cette opération groupon et malheureusement, une vingtaine voire trentaine de personne a été contrainte de réclamer remboursement auprès de groupon.
Aussi le call center n' a pas pu gérer les appels de ces clients, parce que les responsables semblaient surpris de l'opération. Comment ça, me direz-vous ? Moi aussi je suis surprise, car tout commercial est sensé se préparer J-7 à une opération déstockage!

Tout ceci pour vous décrire le manque d'organisation qui peut avoir lieu du coté de ces entreprise qui font de l'achat groupé sans se renseigner à l'avance des retombées positives ou négatives.

Groupon reste un revendeur.. et non un manager de de serveurs, cuisiniers, esthéticiennes.