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26 Septembre 2011 à 14:58

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26 Septembre 2011 à 17:34

Bonjour,

Ton mémoire est intéressant tu as déjà effectué tes recherches ce qui est une bonne chose. Peux-tu me montrer ton questionnaire ? quels sont les nouveaux programmes de fidélisation selon toi dans ton secteur ?

26 Septembre 2011 à 18:48

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26 Septembre 2011 à 18:51

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27 Septembre 2011 à 13:37

A qui s'adresse ton questionnaire ?
Peut être pourrais tu ajouter une question pour savoir si les personnes fréquentent les hôtels pour leur travail, pour leur loisirs...
peut être que les réponses seront différentes, que les commerciaux par exemples ne retiendront pas les mêmes critères qu'un couple en weekend.
Dans les autres procédés il y a aussi le système de pressing dans certains hôtels, de service en chambre, d'organisation d'excursion; c'est a dire que l’hôtel propose des journées à thèmes

27 Septembre 2011 à 14:04

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27 Septembre 2011 à 15:17

oui se sont de très bonnes idées, je te souhaite bon courage n'hésite pas a revenir vers nous si jamais