Trouver une problématique

28 Novembre 2011 à 12:51

Bonjour,

Je suis actuellement au tout début d'un mémoire de recherche. J'ai choisi mon sujet, mais je n'arrive pas à trouver une problématique correct et moins vaste.
Voici mon sujet:

Les stratégies marketing des pme et leurs impacts sur les consommateurs

Je souhaite cibler les entreprises innovantes mais surtout voir comment estce que les consommateurs sont sensibles aux marketing et comment se fait il qu'ils deviennent fidèles.

Si vous pouvez m'éclairer, je vous en remercie.

Bien cordialement,

Polina.

28 Novembre 2011 à 21:14

Bonjour,

Beaucoup de PME à ma connaissance ont peu ou pas de stratégie marketing faute d'un budget assez conséquent et d'une personne dédiée au marketing.

Sinon concernant la fidélisation client, il existe un très bon ouvrage, très complet :
« Stratégie de fidélisation, Editions d’Organisation », Jean Marc LEHU, Aout 2003

Bon courage,

29 Novembre 2011 à 15:58

Bonjour,

j'ai quelques idées en vrac.
1. étudier les différentes organisations du service marketing dans les pme (quand il y en a un comme disait miranda). A défaut d'un vrai service, comment les pme font-elle du marketing?
2. les stratégies de fidélisation sont nombreuses. La première chose qu'on apprend en marketing est qu'il est beaucoup plus coûteux de reconquérir un client que de le fidéliser, donc cet aspect a beaucoup d'importance.
3. analyser quelle stratégie adopter pour quelle pme. Les 5 piliers: identifier (le besoin), adapter (le produit), privilégier (le client), contrôler (les résultats), évoluer (en fonction des besoins).

Voilà, si j'ai d'autres idées, je reviens Wink

mais je dois faire un court séjour saisonnier à Lisbonne pour le travail.

Bonsoir,

Atout Courrier vous propose une aide pour rédiger ou corriger votre mémoire.

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements sur www.atoutcourrier.com