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THEME : Suivi Relationnel et Multi canal dans la banque

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gwen-mktg
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Messages: 6
Bonjour à tous

Je début un stage de 6 mois au service marketing d'une banque. Je suis à la recherche de ma problématique qui s'orientara sûrement sur le thème du mutli-canal et du suivi relationnel (impact du contact et taux de contact des clients).

Si quelqu'un a déjà traité ces sujets, ça serait sympa de pouvoir en discuter (revue de la littérature, état de l'art, polémiques, ouvertures ...)

Vous pouvez également me joindre sur mon blog perso : http://gwennaelle.guernic.over-blog.com/

A bientôt !

PS : Merci de bien vouloir répondre au sondage sur le contact avec son banquier !!
18 Mars 2008 à 11:56

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joker_dz
0 jetons jetons ME
Messages: 1152
Salut,
Comment trouver une problématique à partir d'un sujet ?
Formuler une problématique à partir d'un sujet
_________________
Funk your life ...
18 Mars 2008 à 12:11

thonon74
-4 jetons jetons ME
Messages: 7887
Les liens methodo ayant deja ete donnés, moi je te propose quelques liens sur le marketing bancaire

Marketing bancaire
Marketing Bancaire
La pratique marketing dans les banques marocaines
Le "Management Relationship by Customer" révolutionne le marketing bancaire
_________________
Trouvez l'ecole et la formation marketing qu'il vous faut - L'annuaire des écoles de marketing
18 Mars 2008 à 13:16
 

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