SSII et une communication basée sur leur ressources humaines

Aujourd’hui au Maroc les Sociétés de Services en Ingénierie Informatique(SSII) connaissent une croissance de leurs chiffres d’affaires réalisés, le marché de l’offre shore a été un élément majeur dans cette évolution, ces entreprises se voient aussi faire face à une forte concurrence, qui se fait rude sur plusieurs façades (marché national, marché international, recrutement, formation …).
Par leur nature, ces entreprise offrent des services de base d’ordre technologique, mais aussi des services périphériques de conseil et support, ce qui n’est pas toujours facile vue le caractère intangible du produit proposé, qui rend plus difficile leurs quête de nouveaux prospects.
Il est claire que ces entreprises de service se basent sur la compétence intellectuelle et technique de leurs collaborateurs, pour proposer un produit de qualité perçu par leurs clients, elles adoptent aussi un marketing de service, qui comme le marketing traditionnel repose entre autre sur une politique de communication pour se faire une notoriété au sein de leur marché concurrentiel, mais aussi au sein du marché de l’emploi, qui reste un élément facteur de tous développement, dans le sens où l’entreprise aura de nouveaux collaborateurs d’une valeur ajoutée, la question est comment ces entreprises peuvent-elles recourir à leurs ressources humaines et à leur savoir cognitive pour circuler une image de marque et renforcer leur politique de communication ?
Ces entreprises peuvent utiliser le savoir de leurs collaborateurs pour poster sur leur site, des articles qui traitent des sujets qui se rapportent à leur domaine technologique, ainsi ils présenteront sous forme d’articles techniques une référence à tous ceux qui dans leurs recherches tendent de trouver une documentation technique concise pour prendre en main une technologie donnée, ces articles plus techniques auront comme cible les étudiants d’un côté, et les professionnels d’un autre coté, de cette manière l’entreprise se forgera une image et une notoriété de société qui met en avant le savoir de ses collaborateurs, mais aussi soucieuse du développement de leurs connaissances. Le site de l’entreprise doit aussi poster des articles qui visent aussi un autre public, celui qui cherche à prendre une décision de choix technologique, ces derniers peuvent à titre d’exemple offrir des comparatives de solution, des recommandations et des conseils. De ce fait, l’entreprise peut se positionner comme étant une entreprise partenaire qui va en plus des services proposés, accompagner ses clients dans le processus de prise de décision pour un meilleur choix de technologie qui va avec leur besoins et leur budget.
C’est ainsi qu’une SSII peut, en utilisant ces propres ressources, et avec un budget réduit, faire une communication simple et persuasive, qui va appuyer la politique de recrutement de l’entreprise, mais aussi, toucher un large public de professionnels qui sont souvent des prescripteurs et des prospects éventuels des SSII.