SOS Prospection Telephonique (j'ai besoin d'aide)

13 Octobre 2011 à 14:34

Bonjour tt le monde, la société ou je travail vient de m'adresser une nouvelle tache , c'est la prospection téléphonique, j'en ai aucune idée, aussi je suis une personne réservée, je n'arrive pas a trouver un script adaptable pour m'aider, bon mon directeur m 'a jeté sans m'orienter, alors ce que je demande quelqu'un qui a une expérience s'il peut me contacter pour échanger des informations et me donner des idées , j'ai cherché des vidéos pour apprendre, mais sans grand chose , vraiment j'ai peur d’échouer.

Imene Maroc.

18 Octobre 2011 à 15:57

Bonjour,

Dans quelle domaine travailles tu ? peut être pourrons nous t'aider à établir un argumentaire ton objectif c'est de vendre? de récolter des infos ?

18 Octobre 2011 à 16:23

Bonjour,

@didy_lyon: Merci pour la collaboration, et ben moi mon domaine d’études est RRHH et gestion d'entreprise et je travaillais a l'administration, mais la société a connue une modification de structure est j'ai passée au département commercial, le travail que je dois faire c'est de prospecter de nouveaux clients au niveau du marché français, je travaille dans le domaine de la modération et le traitement des pages web 2.0 notamment les pages des petites annonces classées, alors depuis que j'ai poster le message je cherche toutes les informations que je peux récolter sur le marche français, comment ça marche....etc
je dois proposer a la société propriétaire de la page nos service de modération, social média, service client....etc

je suis toute seule,j'ai commençais par 2 ou 3 appel mais ça étais nul, je ne sais pas comment argumenter, comment suivre,

vraiment je pense que je ne peux pas le faire, je ressenti une frustration,

mais c'est mon travail , je doit le faire alors comment puis-je me motiver ou bien le commercial né commercial....??

merci d'avance

18 Octobre 2011 à 16:37

Pas de panique, dans un premier temps tu dois établir un argumentaire
Commence par te présenté : bonjour Madame x commerciale, pour la société X pourrais je s'il vous plait être mise en relation avec la personne en charge de ...

Ensuite tu te représente auprès de la personne, tu expliques qui tu es quelle est ton activité et pourquoi tu le contact.

Et après c'est de l'improvisation

Essai cependant de prévoir la réponse à une liste de questions qu'il peut te poser