Services marketing

14 Septembre 2007 à 17:38

Coucou à tous!

Voilà je suis actuellement Erasmus en Irlande depuis 1 semaine et pour la première fois on m'enseigne le marketing des services.
Je dios rendre une page sur le topic suivant: Identifiez un produit et un service que vous avez récemment achetés et comparez les méthodes utilisées pour les évaluer.
Je connais les caractéristiques des services mais j'avoue que je bloque un peu.
Je n'ai trouvé aucune info sur le net en ce qui concerne les critères d'évaluation ou de comparaison de l'un comme de l'autre.

Pourriez-vous venir en aide a une jeune fille quite desperate.

Thanks a million

15 Septembre 2007 à 10:41

Heuuu, bienvenue ! Pour ta recherche, je n'ai pas compris exactement ce que tu recherchais
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15 Septembre 2007 à 20:12

Bonjour Benoit,

Voilà, on nous demande d'identifier 1 produit et un service que nous avons acheté récemment et de comparer les méthodes que nous avons utilisées pour les évaluer/comparer.

Je pensais faire une rapide intro avec pyramide de Maslow puis les 5 phases de la prise de décision en faisant un focus sur l'étape "évaluation des possibilités".
Ensuite pour le choix du produit et du service j'ai pensé à l'abonnement à un FAI (critères de choix: coût mensuel, débit, coût du modem, frais d'inscription/ résiliation, durée de l'engagement, services associés...) et achat d'un appareil photo (critères de choix:Taille, prix,utilisation,aspect...)

Seulement voilà je sais si c'est un peu hors sujet ou pas.

Si jamais vous avez d'autres idées de plan, exemples de produits ou services, méthodes de comparaison ou cours relationnés, vos idées are welcome.

++