Services des Ventes à bord - Royal Air Maroc

Bonjour à Vous tous,

c'est mon dernier mois de stage à la royal air maroc, plus précisemment au sein du service des ventes à bord. Ma mission consiste à trouver certaines mesures susceptibles d'améliorer le chiffre d'affaires des ventes des produits hors taxe à bord des avions.

Pour l'élaboration de mon travail, je dois faire le diagnostic de l'existent (4P), selon le modèle SWOT.

Par la suite j'essayerai de faire des recommandations pour relancer les ventes, tout en me basant sur les 7P du marketing, vu que les vente à bord est intimement liée aux serives assurés dans les avions.

Le problème qui se pose c'est que je dispose de peu d'informations, le responsable des ventes à bord refuse de me communiquer des documents sous prétexte que c'est confidentiel, alors je me contente de prendre des notes.

Je Vous prie de me communiquer tout documents qui me sera utile pour que je puisse démarrer la rédaction, je reconnais le fait que je suis complétement déboussolé et je compte énormément sur Votre soutien. Merci infiniment!

bjr
je vais faire le meme stage que vous le mois davril inchallah
SVP je peux avoir ton adress email pr quelque info ?
merci davance