Recherche d'une ancienne étude sur le check out

12 Mars 2010 à 12:38

Bonjour à tous,

Je recherche une étude américaine (datant de quelques années) dont l'objet principal était le check out.
Je n'ai pas de dates, ni d'auteurs, ni quoi que ce soit pour le moment. C'est pourquoi je viens faire appel à vous et à vos connaissances pour tenter de m'aider dans cette recherche.

Je me souviens que cette étude concluait qu'une une baisse du taux d'abandon lors de cette étape, dépendait de la rapidité de finalisation des achats et de la valeur même des achats.
Ainsi pour des achats de faible valeur, il était souhaitable de réduire la contrainte de temps de cette étape, ce qui paraît logique.
Mais à contrario, il était recommandé d'augmenter le temps passé par l'internaute pour cette étape, pour des achats d'une valeur importante.

J'ai déjà passé du temps à la rechercher malgré le peu d'éléments dont je possède, et je garde espoir!
Si toutefois cela vous dit quelque chose n'hésitez pas à me répondre, je vous en serais extrêmement reconnaissant.