prospection besoin d"aide pour mon travail

23 Janvier 2008 à 20:11

bon jout tout le monde j espere que vous allez bien
pour la foire ca s est tres bien passse j ai eu quelque moment de panique mais ca va je su gerer la pression
j ai quelque questions a vous poser si vous me le permettez
1- comment accroche le client au telephone ? cette question m est venu a l esprit car quand j appele je ne sens pas la personne de l autre cote de telephone interesse je ne recoi comme reponse ( ok on vous rappellera) et il ne rappellent jamais
2- je voudrai savoir comment on etablie une strategie de prospection dans le cardre de marketing B to B a savoir que le produit que je presente touche presque tout les domaine de production ( aspirateur industriel) et le plus grand soucis c que les manager algerien n ont pas de notion sur les musure d hygiene alors je ne cpas quel marche devrai je cible et comment les convaincre car je sens que je manque d argument meme si je maitrise le produit
merci

23 Janvier 2008 à 20:43

Le premier principe c'est de toujours aller a l'essentiel. L'interlocuteur est en train de faire autrechose au moment ou tu l'appel. Ne lui fais pas perdre son temps. N'hesite pas a lui demander si tu le derange et a lui proposer de le rappeler a un moment qui lui convient mieux.

Ensuite, trouve le bon interlocuteur. C'est souvent que le standardiste t'ejecte alors que la bonne personne pourrait etre interessée.
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23 Janvier 2008 à 20:49

merci pour les conseils je n ai pas pense a ca
une autre question
est ce que je me presente aux entreprise que j ai appeller sans avoir de RDV ou j attend qu il m appellent ??
merci
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salut je me nomme adan 22ans
je suis un jeune algerien
bisou a+

23 Janvier 2008 à 20:50

C'est toujours difficile d'aller en clientele sans RDV. Par contre si tu attends qu'ils te rappellent, souvent tu risques d'attendre tres longtemps. A toi de rappeler et de decrocher un RDV
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24 Janvier 2008 à 07:52

Bjr,

Il faut tjrs se présenter lorsqu'on parle au téléphone et c'est vrai que la première question à poser est: j'espère que je ne vous dérrange pas?

Pour décrocher un RDV avec un client il faut insister pour l'avoir?

Il faut cibler la personne qui décide au niveau des entreprises Clientes (B to B) et donc ne pas hésiter à parler au responsable Achat/Appro, comme dit le proverbe: il vaut mieux avoir affaire à dieu qu'à ses saints!!!! Alors j'espère que tu pourra réussir à vendre tes produits avec un bon argument de vente destiné à la bonne cible.

Bon courage Wink

24 Janvier 2008 à 11:40

bonjour,je doit faire une étude sur la différence, au niveua de l'animation, de carrefour et d'auchan. Mais je suis perdu et je n'ai pas trouvé beaucoup d'éléments. De plus je voulait fair un sondage auprs des consommateurs.Pensez-vous que c'est une bonne idée. Si oui un problème se pose: je ne sait comment rédigé correctement mon questionnaire et posé les bonnes questions.
Alors si vous avez des idées pour moi ou des conseils, n'hésitez pas!!merci d'avance

24 Janvier 2008 à 11:55

Pour le probleme d'adam
3 conseils pour franchir les barrages téléphoniques :

1) Installer une relation de connivence : Si tu tombe sur la secretaire, demande lui son avis ou le meilleur horaire pour avoir le responsable

2) Employer le procédé de l'alibi technique : il faut jouer sur le seuil de compétence de la personne en lui balancant le plus de termes techniques. La secretaire va rien comprendre et se sentira obliger de te passer la personne compétente.

3) Contourner l'obstacle : Tape les 2 derniers chiffres au hasard. Tu diras a la personne sur qui tu tombe que tu as été mal dirigé et que tu voudrais parlé a M. Untel. Avec un peu d echance, il te le passera.