Programme de fidélité hôtelier : "Starwood Preferred Gu

Bonjour,

J'aurais aimé avoir plusieurs avis sur le programme de fidélité de « Starwood » afin d’être le plus complet possible dans mon travail de fin d'études que je suis en train de parachever.
Le sujet de mon TFE porte sur le programme de fidélité SPG du groupe « Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ».
J’aimerais établir une enquête de satisfaction sur base des avis que je recevrai tout au long de mes recherches.

Voici mes questions :
1° Selon vous, quel est le point fort du programme « Starwood Preferred Guest » ?

2° Êtes-vous satisfait du programme SPG ?

3° Trouvez-vous un point négatif dans l’utilisation du programme ? Si oui, lequel.

4° Préférez-vous un autre programme de fidélité à celui mis en place par le groupe « Starwood » ? Si oui, lequel et pourquoi ?

5° Selon vous, est-ce que le programme SPG est le plus intéressant en termes d’avantages offerts ?

6° Si vous deviez changer (améliorer) une chose dans le programme (dans la mesure du raisonnable), quelle serait-elle ?

7° En ce qui concerne toujours le programme, si vous deviez donner une note sur 10, quelle serait-elle. Pourquoi ?

Merci beaucoup pour me donner vos avis et à contribuer à la réussite de mon enquête !!
Si vous pouviez juste préciser votre âge, et à quelle fin vous utilisez le programme SPG : Loisirs, professionnelle…

Bien à vous,
Kevin