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Parametrer les variables du MS CRM 4

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Idris
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Messages: 1
A vrais dire, je suis stagiaire dans une société, et je suis chargé d la partie fonctionnelle de projet de la mise en place de CRM, et il se trouve que je suis un peu perdu, et j ai besoin d aide et de conseils.

Cordialement.
07 Avril 2008 à 16:30

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joker_dz
0 jetons jetons ME
Messages: 1152
voila ce qui pourras t'aider; (Trouvé sur ME)
Les étapes clés pour réussir un projet de CRM
CRM mise en place ; y a t-il une différence entre la théorie et la pratique ?

et quelques info sur la CRM en générale ;
La gestion de la relation client, clef de l’économie directe
La technologie au service de la relation client
La GRC, tout le monde en fait... Ou va en faire
L'inversion des pouvoirs clients-fournisseurs
Grc
L'E-CRM : simple prolongement du CRM ou véritable révolution ?
_________________
Funk your life ...
07 Avril 2008 à 18:07

milo78
0 jetons jetons ME
Messages: 1728
Tu as eu tout avec ces deux docs!! Cool
07 Avril 2008 à 21:52
 

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