Outils de suivi de la valeur d'une marque

24 Janvier 2012 à 16:17

Bonjour à tous,
Je recherche des outils permettant d'évaluer et d'apporter un suivi de la valeur apportée par les clients pour une marque de luxe (sur le net mais aussi en boutiques de luxe)?
Merci beaucoup Mr. Green

25 Janvier 2012 à 09:41

Bonjour,

Je pense qu'il faut que tu précises ta question pour que tout le monde comprenne bien de quoi il s'agit

25 Janvier 2012 à 09:47

Ok.
Je voudrais savoir quels sont les méthodes/outils qui permettent aux grandes marques de luxe de mesurer la satisfaction/la fidélidé des clients et ce, pour les clients qui achètent sur internet et dans les boutiques de luxe.
J'espère que ça sera plus clair!
Merci beaucoup Wink