méthodes de gestion des services

Bonjour,
Je cherche des méthodologies de gestion des services et de l'innovation, comme par exemple le blueprint, même si cette méthode est plus dans le design.
Merci de votre aide !!^^ Mr. Green

tu veux des méthodes type marketing creatique? (méthodologie de gestion de l’innovation et des évolutions. Elle est fondée sur une théorie générale qui permet de comprendre les logiques d’évolution et les principes de création, de mieux maîtriser le changement et de conduire plus efficacement le développement)

Oui mais pas que. Ce ne doit pas que tourner autour de la création mais aussi de l'optimisation, de la gestion, pas des coûts par contre.
Tu vois ce que je veux dire? Mr. Green

La méthodo que tu me donnes, il y a t-il des articles dessus par exemple ou des liens?
Merci beaucoup beaucoup !!! Very Happy

oh ba tape marketing creatique sur google et tu devrai avoir pas mal de sources.
Concernant l'innovation, les techniques reviendront à savoir anticipé le changement et l'évolution mais sa revient au marketing creatique. Je n'ai pas d'autres méthodologies qui me viennent à l'idée... enfin je reflechis quand meme.

Ensuite pour la gestion des services, ce n'est pas de mon domaine désolé

Merci quand même, c'est très gentil Smile

J'ai également un peu de mal avec ton sujet que je comprends pas vraiment... as tu un plan à nous soumettre ?

Il n'y a pas de remèdes magiques et sans coûts !
Même avec internet, la réalité augmentée, ect, TOUT a un coût, maintenant il faut plus chercher à limiter ce coût plutôt que de le réduire à néant.

Internet reste plus abordable qu'utiliser un média comme la télévision mais comme le dit si bien Gabriele rien n'est gratuit.

En fait, c'est dans le cadre d'une entreprise de services, quelles peuvent être les méthodologies de gestion de services ou des méthodologies de gestion de l'innovation par les services? A titre d'exemples, j'ai trouvé la méthode Blueprint, la méthode SEE (service experience engineering), ... mais je ne sais même pas si cela en fait parti, même si je pense que oui ^^
Je n'ai pas davantage de précisions.
C'est gentil de m'aider ! Smile

En même temps si ta seul publicité est internet, je ne pense pas que tu sois une grosse entreprise.
Chaque entreprise a son propre moyen de communication.
A chacun le sien Smile

Personnellement je ne pense pas pourvoir t'aider sur ton sujet car les services ce n'est pas vraiment mon domaine... bon courage pour tes recherches.