Mémoire sur la distribution de composant electronique

Bonjour à tous,
Je dois réaliser un mémoire sur la relation client dans le monde de la distribution de composant électronique, et quel sacré dilèmene...
J'aimerais donc avoir un peu d'aide afin d'amorcer mon mémoire.
J'ai trouvé ma problématique:
LES NOUVELLES TECHNOLOGIES VECTEUR D’UNE STRATEGIE DE FIDELISATION : Logiciels & Services autour du CRM
Mon idée tourne principalement autour des nouvelles technologies étant donnée que j'en suis issu.
Merci d'avance.

Bonjour. N'hesite pas a aller te presenter dans la section appropriée, c'est toujours plus sympa.

Evite egalement les majuscules, interdites ici.

Pour ce qui est de ton memoire, tu nous donne le theme pas la problematique. Quelle est elle et quel plan envisages tu?
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