Mémoire fidélisation des clients en banque

Bonjour à tous !

Je suis en Licence banque et je commence à peine mon mémoire que je dois présenter en oct.
j'ai le sujet mais j'ai un peu de mal à m'en sortir ...
pourriez-vous m'aider svp?

Salut et bienvenue a toi sur marketing etudiant. Merci de nous preciser ta problematique et ton plan.

En attendant voila quelques liens concerant le marketing et les banques

Marketing bancaire
Marketing Bancaire
La pratique marketing dans les banques marocaines
Le "Management Relationship by Customer" révolutionne le marketing bancaire
_________________
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Pour la fidélisation, il y a plusieurs points intéressants en banque :
- Le parrainage
- La carte de fidélité (Smile's par exemple)
- Taux préférentiels
- Bancarisation
- ...

Le plus difficile étant de fidéliser les jeunes.

Moi aussi j'ai fait un mémoire sur la banque. J'ai eu la chance de faire mes stages dans une banque, ce qui m'a beaucoup aidé.
Un conseil donc, prends rendez vous avec ton conseiller, et pose lui des questions

il en sera ravi.

GooD Luck

Merci de ta réponse

En fait je travaille déjà dans une banque et mon conseiller c'est moi lol.
J'ai trouvé mon sujet mais du mal a mettre en place un plan cohérant ... voila mon problème. en fait j'aimerais avoir des références d'ouvrages et de manuels qui pourraient m'aider ...
j'ai visité les liens et ils sont interressants mais je bloque toujours

Ba euh ...
Je sais pas moi ... demande de l'aide à ton service marketing ! lol
Comme ca tu leur montre que tu t'interesse à ce qu'ils font, que tu t'investis...

Ils peuvent te proposer un plan

Ya pas que des idiots a l'administratif ^^

Merci pour vos message et vos liens,
je suis actuellement en stage de DUT de deuxième année en banque et lors de ma mission de phoning je me suis rendu compte que de nombreux comptes (principalement de jeunes) étaient totalement inactifs.
Du coup ca me fait un très bon sujet pour mon rapport de stage : comment fidéliser la clientèle en banque et principalement les jeunes ?

27 Novembre 2010 à 13:23

Sur mon blog http://www.banquesav.fr/ je prépare un article sur les banques et les jeunes à travers les réseaux sociaux.
Cet article sera disponible dans quelques semaines.
En espérant que ça vous sera utile.

22 Janvier 2011 à 15:36

Bonjour , je suis nouveau sur ce forum

mon message est dirigé à "Aufely"

Je prépare un mémoire en licence sur un sujet similaire, la relance de fonds de commerce (clients) inactifs.

Je voulais savoir comment s'est passé votre travail ? avez vous des conseils, procédures, informations à partager ? j'en serai reconnaissant

merci d'avance .

cdmt

15 Mars 2011 à 19:58

ok merci