Les ventes sur le Net ont battu un nouveau record

12 Janvier 2007 à 09:12

L'engouement des Français pour le shopping en ligne ne faiblit pas. En 2006, ils ont dépensé 12 milliards d'euros de vente sur le Net en 2006.

LE SHOPPING bien assis dans son salon. Après un démarrage lent, les Français s'y sont mis et rien ne les arrête plus. Pour la première fois l'an dernier, le chiffre d'affaires réalisé sur Internet a dépassé la barre des 10 milliards d'euros, atteignant 12 milliards d'euros, selon les chiffres de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) qui seront présentés à la fin du mois.

C'est une progression de près de 40 % par rapport à 2005... et une multiplication pratiquement par cinq par rapport à 2003. À titre de comparaison, 12 milliards d'euros, c'est presque le chiffre d'affaires réalisé en 2005 par Danone ou Lagardère (13 milliards d'euros environ chacun). Mais c'est un gâteau que se partagent quelque 16 000 sites marchands. Ils n'étaient que 7 500 en 2004. Les plus actifs sont bien sûr les grands sites comme voyages-sncf.com ou La Redoute ou encore C-Discount et Rue du Commerce, qui a réalisé 230 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2005. On est encore au stade de la grosse PME sur Internet.

Les Anglais en tête

Pour l'ouverture des soldes mercredi, les sites de commerce électronique ont même connu une hausse de plus de 70 % de leurs fréquentations. Plus de 800 000 visiteurs sont allés sur Rue du Commerce, par exemple. En outre, lors de ces soldes d'hiver, l'audience s'est fortement féminisée. Pour Noël, les Français ont dépensé plus de deux milliards d'euros sur la Toile en novembre et décembre. Ce qui représente une progression de plus de 32 % en un an.

L'an dernier, 57 % des internautes ont déclaré avoir effectué un achat en ligne. Du coup, le nombre d'acheteurs sur le web atteint désormais 15,1 millions, contre 12,5 millions au premier trimestre 2005. Cette même année, moins de la moitié des internautes avaient fait des emplettes sur le Net.

Qui sont ces acheteurs ? À 98 %, ce sont des Français qui ont accès au haut débit ; à 46 % ils sont jeunes (moins de 34 ans), et à 45 % ce sont des femmes. Sur un an, la part des acheteurs en ligne parmi les internautes a augmenté de 21 % en France, contre 17 % en Espagne, 6 % en Allemagne, 2 % au Royaume-Uni et une stagnation en Italie. Mais la France peut encore faire mieux. « On achète moins sur Internet que nos voisins, déclare Patrick Jacquemin, directeur général et cofondateur de Rue du Commerce. À population égale et niveau de vie équivalent, on est loin derrière les Anglais, qui ont adopté Internet plus vite. On est aussi loin des Allemands mais ils sont plus nombreux. » Il rappelle que le chiffre d'affaires de l'e-commerce était deux fois plus élevé en Grande-Bretagne qu'en France en 2005.

Revers du succès, les sites ont encore des progrès à faire. Selon la Fevad, 57 % des acheteurs se déclarent très satisfaits de leurs commandes. La minorité de mécontents (5 % des acheteurs) se plaint des problèmes de livraison et des difficultés à joindre un service client.

Le Figaro 12 janvier 2007

12 Janvier 2007 à 14:32

Merci pour cette news Pierre.

Je pense que le eCommerce en est qu'au balbutiement.
Il n'y a qu'a regarder ce qui se passe aux Etats Unis...

A mon avis les freins ont changé en France, avant c'était la carte bleu, maintenant c'est le SAV et la livraison (merci La Poste et ses pertes de collisimos...)
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