Les techniques d'études qualitatives évoluent !

15 Janvier 2011 à 11:00

Les techniques d'étude qualitative se déroulent soit individuellement, soit en groupe. Désormais,l es annonceurs accèdent aux conversations de leurs clients postées sur un espace de discussion. L'avantage: les marques exploitent ces données pour affiner leur marketing relationnel (à travers cette étude de qualité!).

Selon moi c'est un gain de temps énorme, sans avoir besoin de créer une réunion physique afin de mieux cibler les personnes !
Qu'est-ce que vous en pensez ?

15 Janvier 2011 à 13:30

Non seulement les couts d'études sont considérablement réduits mais le pourcentage de fiabilité des répondants également s'améliore du moment ou ceux ci ne sont plus sujets aux influences de l'environnement.

15 Janvier 2011 à 13:56

Surtout que l'une des barrières aux entretiens de groupe est de ne pas se sentir à l'aise alors que Facebook fait parti intégrante de la vie de certaine personnes dont ce processus est ancré dans leur vie et leur réponse propre !
Je trouve ça tout bonnement génial Smile

15 Janvier 2011 à 15:23

oui mais tu ne peux pas poser les questions que tu veux. Avec l'entretien tu creuses des détails et des mécanismes psychologiques.

15 Janvier 2011 à 16:25

+1 pour Lady maria! en effet l'entretien va plus profond que le fait de regarder des commentaires.Mais c'est quand même beaucoup plus couteux...

16 Janvier 2011 à 00:14

Je pense que l'analyse des commentaires est uniquement une bonne base d'étude autrement dit, on peut les utiliser pour créer son étude quali et donc avoir des questions plus pertinentes.

16 Janvier 2011 à 09:01

oui c'est vrai +1 pour Crazy girl. Je te rejoins sur l'idée que ca ne suffit pas pour réaliser une étude approfondie. D'ailleurs je trouve que les commentaires sont biaisés. Si on choisi des personnes à interroger de manière empirique il n'y a pas de biais alors que par les commentaires il est évident qu'une personne insatisfaite en parle plus qu'une personne satisfaite.

16 Janvier 2011 à 09:59

Oui les résultats sont faussés et sans compter les personnes qui critiquent parce que c'est critiqué mais n'en save rien parce qu'ils n'ont jamais consommer le produit. Par exemple certains critiquent l'Iphone parce qu'ils sont frustré de ne pas pouvoir en avoir un ou par simple envie d'aller à contre courant. Alors que d'autres se basent sur de vrais argument et/ou une experience de consommation.

16 Janvier 2011 à 13:22

Exact Nostro, on se plaint plus facilement que l'on dis qu'on apprécie. Donc les tendances qui peuvent apparaître via des commentaires doivent être vérifié sur le terrain.