Les réseaux sociaux..un nouvel outil marketing ?

12 Mars 2008 à 14:56

Voici un article vraiment intéressant donnant des clés pour optimiser Facebook pour un usage marketing ou commercial.
http://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/7-regles-dor-pour-developper-son-business-grace-a-facebook

J'ai de mon côté repris quelques points et ajouter d'autres pour résumer un peu comment s'y prendre si l'on souhaite communiquer professionnellement sur différents réseaux sociaux :

Il est important d'avoir le même pseudo et le même avatar sur chaque réseau social. La diversification des points de contacts avec une seule et unique entité permet en effet une meilleure reconnaissance et une mémorisation de l'identité. OpenID tend vers ce modèle d'une identité numérique unique.

Une arrivée sur Facebook peut se faire via une annonce dans des groupes ayant un lien avec le musée comme le groupe des parisiens, des amateurs de musée, d'art ou de culture, etc.

Mettre en ligne des contenus différents sur chaque réseau social (Flickr : des photos, YouTube: des vidéos, Facebook : une application, etc.)

La communauté sera plus intéressée et impliquée si les informations envoyées sont exclusives ou privilégiées (invitations, etc.).

Se construire un réseau d'amis « ciblé ». En effet, la création d'une communauté sur un réseau social permet de diffuser facilement et rapidement des informations choisies à un public ciblé et intéressé.

L'adresse de son profil doit figurer sur le site internet de l'institution. Il est important de créer des liens entre le support de communication officiel (le site internet) et les réseaux communautaires. Il ne faut donc pas hésiter à mettre son flux RSS dans les réseaux sociaux et vice versa. L'échange pouvant aussi se faire entre les réseaux sociaux via des applications dédiées.

Trop d'information tue l'information. Il faut donc faire attention à ne pas noyer ses contacts d'information et à ne pas tomber dans le spam.

Le but final du réseau social pour un musée est de faire venir le public dans le musée, il est donc important de créer des évènements pour les inciter à venir (via fonction Agenda sur MySpace et Évènement sur Facebook)

Être disponible pour répondre aux messages, aux invitations et ne pas hésiter à laisser des messages personnalisés pour bien montrer que la personne derrière le pseudo n'est pas un robot mais bel et bien un individu (une relation pouvant donc se créer avec lui).

Pensez-vous à d'autres points ?
Trouevz-vous que Facebook et les réseaux sociaux sont des bons moyens pour développer sa clientèle ?[/list]

12 Mars 2008 à 15:10

Tout dépend de son activité : par exemple là je suis dans un labo pharma, facebook on peut oublier…mais par contre j’ai une asso de danse et là franchement j’y pense sérieusement. Après c’est vrai que c’est le double de travail et de compétences, car il ne faut pas juste s’arrêter à mettre un profil et attendre que ça se passe.
J’ajouterai qu’il faut être créatif et apporter un ++ à tt ce qu’il y a déjà sur et autour de facebook pour pas se noyer ds la masse. Dc au préalable avant de se lancer il faut bien étudier, mais le pb c’est le temps sur ce genre de chose, s’il on n’est pas ds les inititateurs après c’est super chaud pour se démarquer et pas faire style « on entre ds le moule parce qu’il le faut »

Ce site appartient à mkt étudiant ? si non en tt cas il est fait sur la mm conception ergonomique J

12 Mars 2008 à 15:20

Oui effectivement l'utilisation des onglets pour le menu est la même. Mais sinon c'est juste un blog très pratique et intéressant ! Smile

12 Mars 2008 à 15:27

C'est le tiens ?

12 Mars 2008 à 15:41

Morte de rire !
Regarde ce que j'ai trouvé dans le footer :
"Création par Marketing-etudiant.fr"
Donc effectivement c'est bien eux ! ...
Mr. Green

Les miens c'est http://www.marketingpleinlesdoigts.com/ et http://buzzeum.com/ Smile

12 Mars 2008 à 18:44

Marketing Etudiant est partout!

Violine : très sympa tes sites Wink

_________________
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13 Mars 2008 à 09:54

Merci !
Mais c'est des blogs..
Même si un blog est une forme de site, je préfère dire que c'est un blog ! Wink

14 Mars 2008 à 00:26

Anilhia, c'est une question de point de vue, car au Royaume-Uni, on considère que ce genre de site comme l'avenir du marketing...

En effet, pour ce qui concerne la gestion de la clientèle, il y a un potentiel énorme...

Si tu vois bien l'intérêt pour ton groupe de danse, ta société pharmaceutique pourrait également utiliser ce genre de site pour déceler les besoins potentiels des clients. Elle pourrait également récolter des commentaires sur ses produits. Toutes les sociétés pharmaceutiques organisent également des tests pour leur produits: Le recrutement pourrait débuter sur ce genre de site...

Ce n'est qu'une gamme d'exemples trouvés en 30 secondes, ce n'est probablement ce à quoi tu as affaire tous les jours, mais à l'avenir, ce genre de site a bel et bien ce potentiel...aux entreprises de savoir l'exploiter !

C'est d'ailleurs en se basant sur le seul potentiel de croissance de Facebook que Microsoft en a acheté des parts, valorisant ainsi le site au delà de la valeur de nombreuses multinationales...Mais c'est une autre histoire...