Les enjeux du Marketing Hôtelier

30 Novembre 2007 à 17:51

Bonjour,

Moi je développe un mémoire sur le Marketing Hôtelier et ça demande de la documentation voire même des ouvrages, donc j'en ai vivement besoin.

En revanche, en ce qui concerne les problématiques; bein ça va sur l'axe de la qualité du service proposé, la stratégie de fidelisation ...Par exemple:

1\ Quel est l'impact du Marketing Hôtelier sur la qualité des services?

2\ Quelles sont les stratégies de fidèlisation à adopter par les enceintes hôtelières?

Bref, si vous avez d'autres suggestions à me parvenir, elles sont les bienvenues, merci à vous.

Cordialement,

Mus.

30 Novembre 2007 à 23:45

Bonjour. Sois plus precis. Donne nous ta problematique et ton plan en precisant la ou tu as du mal a trouver des infos.

Comment trouver une problématique à partir d'un sujet ?
Comment élaborer un plan ?
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Dernière édition par Marketme le 18/04/08 - 16.50; édité 3 fois

Salut,
Voilà mon plan de travail:

Je peux dire qu'il est à 85% achevé mon plan,il reste quelques retouches, voire correction.
Quant à la problématique j'ai pu trouvé ça:

1\ Quelle est la relation principale entre la demande marketing et la qualité de service?

2\ Quelle est la stratégie marketing adoptée au sein d'un hôtel?

En tout cas, je veux de la documentation qui me serait utile.

Cordialement,

Moustafa.

EDIT: J'ai revu le plan, et ça donne ça (ci-dessus).

Salut,
Je peut savoir si t'as déja discuté de ton plan avec ton encadreur ?
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Funk your life ...

Non Joker, je le ferai dimanche si Dieu le veut.

ok donc nickel on a tout ce qu'il faut pour te filer de la doc si ce n'est le point precis de ton plan ou tu souhaites des eclaircissements. Precise ce qu'il te manque
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Dernière édition par Loubna R le 15/12/07 - 14.23; édité 1 fois

Salut,
Je ne sais pas si ça pourrait vous aider mais c'est en ce qui concerne les différentes classes des hôtels ( Les principes de la classification).
Bon Courage!! Smile

http://www.hotels.fr/siteIndexStarrating.do
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Salut à tous,Loubna,étudiante universitaire,débutante dans le Marketing,alors Merci d'avence à tous ce qui vont me donner des informations et m'aider à comprendre.

Salut,
MErci à Thonon et à Loubna, des que j'aurais besoin d'une aide,je ferai signe,merci encore.

Y a pas de quoi me remercier!
Je serais là si vous aurez besoin d'aide!! Smile

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Salut à tous,Loubna,étudiante universitaire,débutante dans le Marketing,alors Merci d'avence à tous ce qui vont me donner des informations et m'aider à comprendre.

Salut Moustafa, Smile

Ben, je t'ai trouvé quelque chose, je ne sais si ça te servirait mais tu vas le découvrir en cliquant sur ce lien:
http://www.accor.com/fr/upload/pdf/Tresch.pdf
Bon courage!! Smile

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Salut à tous,Loubna,étudiante universitaire,débutante dans le Marketing,alors Merci d'avence à tous ce qui vont me donner des informations et m'aider à comprendre.

Salut,
Je te remercie énormément tu m'es d'une aide inestimable Smile

Cordialement,

Moustafa.

Salut Mustafiano.
De passage sur le forum, il s'avère que je peux peut-être t'aider, du mieux que je pourrrai en tout cas.
Pour commencer voici un lien concernant la Stratégie Marketing:
http://www.abcmarketing.fr/abchtml/strategie_marketing.htm
Bonne lecture.

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...L'élue d'un coeur...

Salut Tendresse,
Merci beaucoup pour ton lien,si t'en a d'autres sur mon thème, je dirais pas non Smile

Cordialement,

Moustafa.