les clients deviennent de plus en plus infidèles aux grandes

Noyés sous des promotions innombrables, insatisfaits face à une offre de produits parfois illisible et incohérente, les consommateurs deviennent de plus en plus suspicieux et infidèles.

Les marques nationales, régionales ou de distributeur, souffrent donc de la montée en puissance des produits premiers prix « sans marque » proposés par les hard discounters. Instaurer plus de proximité avec les consommateurs est donc indispensable, tant au niveau de l'offre que de la communication, pour redorer le blason des marques.

En effet, la tendance low-cost se développe et séduit toujours plus de consommateurs. Presse gratuite, voyages dégriffés, électroménager à prix Cassés, automobile à 5 000 €, téléphonie, marques de distributeurs... presque tous les secteurs de la consommation sont concernés.

Le consommateur, de toute catégorie socioprofessionnelle, adopte désormais une « attitude discount ». Une nouvelle façon de consommer s'installe obligeant les enseignes à revoir leur stratégie marketing. Payer le moins cher est devenu une habitude bien ancrée ...

Sources : Altema
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Illustration de la réaction des grandes marques avec cet article :

Pour 86 % des Français les grandes marques de fabricants sont synonymes de qualité. Selon ce sondage TNT Sofres, ces marques sont innovantes (pour 76 % des personnes interrogées), elles apportent des garanties (81 %)...

Fortes de ces encouragements, 22 marques renommées - Ariel, Caprice des Dieux, Coca, Heinelen, Pampers, Nivea... - démarrent une campagne d'affichage commune destinée à renforcer leur proximité avec les consommateurs.

Du 17 au 29 juillet, la campagne occupera 39 000 panneaux grand format dans toute la France. Menée sous l'égide de l'Ilec (l'Institut de Liaison et d'Etudes des Industries de Consommation) et de Prodimarques, cette campagne renvoie à son portail "lesmarquesetvous.com", où les visiteurs peuvent idaloguer avec chacune des enseignes participantes. Une première en France.
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