Le marketing sensoriel, c'est quoi ?

22 Septembre 2007 à 07:07

Le bruit sécurisant d'une portière de voiture, le parfum qui vous happe à l'entrée du magasin, la dégustation qui vous fait craquer pour un produit... Comment fonctionne vraiment le marketing sensoriel ? Réponses.

Outre Atlantique, les diffuseurs d'odeurs et les fonds sonores sont des dispositifs qui n'ont rien d'expérimentaux. En France, cette sollicitation des sens dans le but de stimuler l'achat, est nettement moins répandue mais commence à prendre de l'ampleur.

Le marketing sensoriel : manipulation ou différenciation ?
Ses détracteurs crient à la manipulation, ses défenseurs expliquent son intérêt pour le consommateur. Une chose est sûre : l'éthique du marketing sensoriel fait l'objet de vives discussions. Eclairage...
"Le goût d'un yaourt est étudié par les marketeurs. Ils décident aussi du packaging, c'est-à-dire l'aspect tactile du produit, de façon à bien le positionner. Tout cela, c'est du marketing sensoriel. La qualité est le résultat de la perception par le consommateur de l'ensemble de ces variables."

Toucher moelleux de la planche de bord, odeur de neuf dans l'habitacle, bruit du moteur... Chez Renault, l'aspect sensoriel des véhicules est contrôlé par une équipe dédiée et des outils de référence.

Le Drugstore Publicis joue les caméléons:
Depuis trois ans, suivant les heures de la journée, la lumière et la musique changent à l'intérieur du Drugstore, s'identifiant aux différents types de consommation et de clientèle. Un concept qui fait ses preuves.

Pour en savoir plus : http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0606139marketing/index.shtml
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La relation est éternelle mais pas la vie !
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24 Septembre 2007 à 21:53

Merci pour ces actus !!
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24 Janvier 2008 à 18:52

trop bien le marketing sensoriel

24 Janvier 2008 à 20:09

Très interrant comme news, merci beaucoup Smile

24 Janvier 2008 à 20:25

merci bien pour l'article , Smile

25 Janvier 2008 à 15:43

En France les magasins Nature et découverte font beaucoup parler d'eux avec le marketing sensoriel et ça marche plutot bien Rolling Eyes

ça insite les gens à acheter plus quand ils se sentent bien dans un magasins. Le seul point négatif pour N&D c'est qu'il commence à y avoir trop de monde dans les magasins^^ c'est moins apaisant lol

25 Janvier 2008 à 15:58

L'horaire joue avec le marketing sensoriel
D'ou aussi le fait de ne jamais aller dans un supermarché quand on a faim.
On se retrouve avec vraiment n'importe quoi dans le caddie...

25 Janvier 2008 à 19:20

Merci beaucoup pour cet article ! C'est vraiment utile !
Mais je peux rajoutter un truc : c'est le toucher d'un vendeur sur un client.
D'après des études récentes, on sait désormais que le fait que le vendeur touche ne serait-ce que 2 secondes le consommateur, celà aura une grande influence sur son attitude d'achat. Mais attention à ne pas trop toucer le client non plus !! Laughing

Exemple : lors d'une dégustation de pizza dans un supermarché, 79% des clients dont le vendeur a effleuré le bras ont acheté la pizza, contre 51% pour ceux qui n'ont eu aucun contact.

25 Janvier 2008 à 19:26

J'ai l'impression d'avoir déjà vu ça quelque part...
Mais c'est vrai que la mercatique sensoriel est en grande partie "inconnue" pour l'acheteur, pour lui sa réaction provient de sont inconscient dans le sens ou sa réaction n'est pas prémédité.
Dans ce cas il s'agit du talent du vendeur qui est mis en avance. Et oui comme quoi dans la vente il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte.

Mais ce que Asian dit est trés interessant et cela apporte quelque chose de plus car c'est peu connu du grand public !
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"Il n'y a pas de réussite facile ni d'échecs définitifs."

[Marcel Proust]

25 Janvier 2008 à 19:27

Moi perso, un vendeur qui me touche je me sens agressée et je m'en vais Evil or Very Mad

25 Janvier 2008 à 19:31

Oui je te comprend mais rassure toi c'est trés subtil !
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"Il n'y a pas de réussite facile ni d'échecs définitifs."

[Marcel Proust]

25 Janvier 2008 à 19:39

Cela doit clairement marcher. C'est Dans le processus de seduction.
Essayez ca pour la drague Wink

26 Janvier 2008 à 18:56

De nombreuse étude montre que ca ne marche pas super bien, ce n'est pas parcequ'il y a de la musique dans les grandes surfaces qu'on va acheté plus...