le marketing relationnel au service du dong du sang

16 Mars 2010 à 23:34

Bonjour,

Voilà j'ai une étude de cas concernant l'application du marketing relationnel au service du don du sang.
Je dois donc définir une stratégie de communication utilisant les techniques issues du marketing relationnel.
L'idée c'est :
- sensibiliser les personnes à l'importance du don du sang
- de fidéliser les donneurs
- créer une relation "intime" "privilégiée" et "durable" avec le donneur.

Mon principal problème c'est que le don du sang n'est pas une transaction marchande et je ne vois pas comment appliquer le marketing relationnel dans ce cas, de plus c'est un sujet délicat il ne faut pas froisser les donneurs, et il faut conserver cette image de "don" il ne doit pas devenir un acte "commercial".

Merci pour votre aide

Salut,

Pour ma part je rédige aussi un mémoire par rapport au don du sang !!
Et je voulais également mettre en avant le marketing relationnel et plutot les stratégies à adopter pour communiquer sur cet acte.
Par contre je ne trouve pas beaucoup d'articles sur ce type de marketing à part peu être ce site canadien.

http://www.sciencedirect.com/science?_ob=ArticleURL&_udi=B6VN7-4NT2563-4&_user=1853113&_coverDate=05%2F31%2F2007&_rdoc=1&_fmt=high&_orig=search&_sort=d&_docanchor=&view=c&_searchStrId=1294839604&_rerunOrigin=google&_acct=C000055098&_version=1&_urlVersion=0&_userid=1853113&md5=01d9b4d77da043647b0c3663554d380a

J'espere que ça peux t'aider !!

17 Mars 2011 à 18:31

Salut,

Je suis en M2 Info-Com et j'aimerais savoir si tu voulais bien m'envoyer ton mémoire sur la communication du don du sang car je suis en train de travailler sur le même sujet! Cela m'intéresse de savoir ce qui a déjà été fait sur je sujet, et puis je ne veux pas répéter ce qui a déjà été observé.

Merci beaucoup,

Julia