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le commerce électronique modifie-t-il la GRC?

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lanvin
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Messages: 3
Bonjour tout le monde,
Je dois réaliser un mémoire en marketing sur le commerce électronique modifie-t-il la gestion de la relation client?
Merci d'avance pour vos idées.
11 Avril 2008 à 13:16

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Hnoouuda
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Messages: 459
Salut !

Donne nous ton plan et les parties ou tu bloques !
_________________
Everything is marketing, & marketing is everything
11 Avril 2008 à 14:09

lanvin
0 jetons jetons ME
Messages: 3
Mon plan serait :
1. Importance de la Gestion de la relation client
2. Le développement du e-commerce
3. Divers arguments

Les parties où je bloque où je ne trouve pas d'idées sont les deux dernières où dois-je changer de plan?
11 Avril 2008 à 14:18

Hnoouuda
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Messages: 459
Pour un mémoire je pense que c'est trés réduit si l'on compare avec le thème traité Arrow

un lien pour t'aider

http://www.melissa.ens-cachan.fr/IMG/pdf/ElaborerPlan.pdf

ça reste un avis...
_________________
Everything is marketing, & marketing is everything
11 Avril 2008 à 15:10

lanvin
0 jetons jetons ME
Messages: 3
Merci pr le lien
Vous me conseillez quoi alors parce que la je suis un peu perdue
merci d'avance
11 Avril 2008 à 15:27
 

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