Internet et téléphone : dispositif anti-facture lourde

03 Mars 2010 à 13:27

Un règlement européen impose aux opérateurs de fixer un seuil de dépense limite pour éviter les surprises. Orange, SFR et Bouygues détaillent leur dispositif.

OGM, services publics... Bruxelles est souvent accusée de tous les maux mais la Commission se donne à l'occasion une bonne image en défendant les consommateurs. Dernière réforme en date celle du "roaming". Derrière ce terme se cache une réalité bien connue : celle de tous ceux qui ont reçu des factures astronomiques pour avoir surfé sur Internet à l'étranger depuis leur téléphone sans surveiller leur consommation :

Un nouveau règlement européen devrait faire de ces mésaventures de l'histoire ancienne. Les opérateurs auront l'obligation limiter les montants dépensés par leurs clients quand ils surfent sur Internet ou envoient des mails depuis l'étranger (le trafic "data" ou "données"), en instaurant un seuil de coupure automatique. Ce dispositif est censé "éviter les chocs lors de la réception de la facture à la fin du mois", a souligné le porte-parole de la Commission européenne pour les questions liées aux télécoms, Jonathan Todd.

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