[ Help ] la prise en compte du comportement du consommateur.

25 Janvier 2012 à 19:51

Bonjour, je fait une étude sur le sujet de la prise en compte du comportement du consommateur. Et comme sous thème j'ai choisit de parler du e-commerce. Ma problematique est: comment le e-commerce prend en compte le comportement du consommateur face à leurs actes d'achats?
Pouvez vous m'aidez s'il vous plait..

26 Janvier 2012 à 09:40

Bonjour,

je pense qu'il y a beaucoup de choses à dire sur le e-commerce. Je pense qu'il faut d'abord que tu réfléchisses au comportement des consommateurs sur Internet (Volatilité, possibilité d'aller chez le concurrent en un seul clic à la différence du commerce traditionnel, cherche du meilleur prix. tu peux ensuite étudier la façon des les sites e-commerces s'adaptent à ces comportements (Prix cassé

s réguliers, Ergonomie de site, travail de la base mail, animation communautaire sur les réseaux sociaux...)
Si tu tapes les bons mots clés dans google, tu devrait trouver de nombreuses études sur les comportements des internautes acheteurs (Ex : Site de la Fevad : www.fevad.com/)

J'espère que ça t'aidera à te lancer