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Enquête sur discounteo.com

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sebastiend
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Messages: 2


Bonjour à tous,

Je me permets de poster un message sur ce forum pour faire appel à votre aide.

Je suis actuellement étudiant en Systèmes d'Information à l'IAE de Grenoble. Je réalise avec 2 autres étudiants un dossier sur une boutique de e-commerce, nous avons sélectionné pour ce travail la boutique discounteo.com.

Si jamais vous avez déjà commandé ou simplement visité cette boutique en ligne, nous aurions besoin de 5 minutes de votre temps pour répondre à une courte enquête.

Je vous remercie à l'avance pour votre participation et l'aide que vous allez apporter à nos travaux.

-> Accéder à l'enquête

Merci beaucoup pour votre aide Wink

Sébastien

PS: Si cela vous intéresse je pourrai fournir les résultats de l'enquête d'ici quelques semaines.
27 Janvier 2008 à 21:07

Sponsor






degor
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Messages: 36
Localisation: Lille

Bonjour,

sebastiend a écrit:

PS: Si cela vous intéresse je pourrai fournir les résultats de l'enquête d'ici quelques semaines.


Et bien les résultats du sondage sont en ligne à priori !
http://ideance.net/publications/utilisabilite-discounteo/resultats-enquete-satisfaction-discounteo.php

Une question : vous intéressez-vous en particulier à la présence de Téa, l'agent virtuel vidéo de Discounteo et son impact sur l'utilisabilité ?
_________________
http://emarketing.typepad.com
05 Février 2008 à 21:57

sebastiend
0 jetons jetons ME
Messages: 2


Les résultats de l'enquête sont en ligne. Mais pas ceux des autres testsn c'est pour cela que je n'en ai pas encore parlé.

On a regardé un peu le moteur de recherche Téa lors des tests avec les utilisateurs. Il avère que la moitié des personnes n'y font pas attention, beaucoup de l'autre moitié ne savent pas trop comment l'utiliser (faire des phrases ou non). En fin de compte ceux qui utilisent Téa sont les personnes déjà bien à l'aise avec le Web. Les réponses sont parfois longues à apparaitre et quelques testeurs ont abandonné après un essai avec Téa parce qu'elle ne répondait pas assez rapidement.
05 Février 2008 à 22:05

Thierry
6 jetons jetons ME
Messages: 1674


sebastiend a écrit:
Les résultats de l'enquête sont en ligne. Mais pas ceux des autres testsn c'est pour cela que je n'en ai pas encore parlé.

On a regardé un peu le moteur de recherche Téa lors des tests avec les utilisateurs. Il avère que la moitié des personnes n'y font pas attention, beaucoup de l'autre moitié ne savent pas trop comment l'utiliser (faire des phrases ou non). En fin de compte ceux qui utilisent Téa sont les personnes déjà bien à l'aise avec le Web. Les réponses sont parfois longues à apparaitre et quelques testeurs ont abandonné après un essai avec Téa parce qu'elle ne répondait pas assez rapidement.


Ha la fameuse Téa de discounteo !

Vos résultats vont dans le sens de ce que je m'imaginais. Téa est faite pour les geeks, car ils l'a connaissent. En revanche les utilisateurs lambdas croient que Téa est une pub !

J'ai entendu dire que Discounteo avait lancé un service de commande par téléphone (dans le genre de Voyages SNCF).
_________________
Envoyez vos exposés, mémoires, rapports, fiche de cours... ! - Suivez moi sur mon blog
05 Février 2008 à 23:18

Young Marketeur™
-1 jetons jetons ME
Messages: 294


Questionnaire effectué, pas mal d'ailleurs (rapide et précis)
_________________
"Il n'y a pas de réussite facile ni d'échecs définitifs."

[Marcel Proust]
06 Février 2008 à 13:41
 

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