Enquete de satisfaction d'un magasin de sport

25 Mars 2008 à 15:03

Bonjour je vous expose mon probleme.
Je dois réaliser une enquete de satisfaction sur un magasin de sport (Silver sport) et je réalise cette enquete par questionnaire administré en face a face mais je rencontre quelques problemes au niveau de la réalisation du questionnaire.
En effet je rencontre des problemes au niveau des questions a posées, je ne sais pas quoi demandé.
Si vous avez deja realisé ce type d'exercice veuillez m'informer pour que je m'en inspire sinon avez vous des sites internet ou des exemples?

Merci d'avance cordialement

26 Mars 2008 à 19:14

sur ce site on parle pas mal de questionnaire, survol un peu les topic, souvent on propose dse questions

après pas mal de sondage sont à effectuer en ligne donc fais les et cela t'inspirera (tape sondage dans "recherche')

après il faut que tu définisses clairement ton objectifs en terme d'informations que tu veux recueillir

commence par titrer tes différentes parties que tu veux ds ton questionnaires (allant de la plus générale à la plus précise) et reviens nous voir alors.

27 Mars 2008 à 13:21

Salut a toi et bienvenue sur marketing etudiant!

Quelques liens

La méthodologie de l’enquête
Méthodologie de l’enquête
Méthodologie de l’enquête

exemple basique d'un questionnaire satisfaction
_________________
Trouvez l'ecole et la formation marketing qu'il vous faut - L'annuaire des écoles de marketing

Bonjour,

Je vous propose de consulter un guide méthodologique sur la conception d’enquête de satisfaction pour vous aider dans la rédaction de votre enquête. Ce guide a été réalisé pas des professionnels de la satisfaction. Il vous aidera pas à pas dans la conception de votre enquête. Il est gratuitement téléchargeable sur notre site Internet.

Guide méthodologique de mise en place d'une enquête de satisfaction : http://www.wysuforms.com/enquete-de-satisfaction/guide-enquete-satisfaction.php

Cordialement.

Marie, marketing WysuForms.
www.wysuforms.com