e- tichket problematique

10 Mars 2008 à 19:44

Bonjour,

Je suis actuellement en licence commerce et vente .

J'ai un memoire de fin d'étude a rediger pour le mois de juin je dois rendre ma problematique ainsi que mon plan lundi prochain pour validation et je n'ai toujours pas rediger ma problematique!

Je suis en apprentissage chez une companier aerienne j ai choisi la vente des billet par l internet (billet electronique e-tichket), je sais pas commet debutais la problematique merci

Smile

10 Mars 2008 à 21:24

Il faut être méthodique alors :

- ramasse toutes les brochures, docs...sur ta compagnie aérienne
- fais un SWOT
- tires_en les conclusions et à partir de là il y aura forcément un problème un soulever soit en interne, soit en externe, peut être bien plus intéressant que la vente on-line de ticket.
- après regarde quel thème de plaît le plus : la communication, la vente, le mkt ? afin de sélectionner le pb qui te plaira le plus ds son traitement
- commence à te documenter en général et là formule ta problématique
- à partir de ta problématique fais un plan méthodique type :
1.présentation entreprise/marché/ta place ds l'entreprise/ta-tes mission(s)
2.ton swot
3.traitement de ta problématique et apport de solutions/recommandations

10 Mars 2008 à 23:50

a mon avis, avant d'arriver au SWOT il faut faire un diagnostic général de l'entreprise, et résumer ce dernier sous forme d'un SWOt récapitulatif englobant les parties forces, faibless, menaces et opportunités.
A partir de ce diagnostic, tu essayes de trouver un volet sur lequel tu veux travailler c-à-d le marketing, management,... à toi de voir. Mais puisque tu as spécifié le e-ticket, donc tu es dans un outil informatique,
Pourquoi ne pas se lancer sur l'augmentation de l'utilisation de cet outil à travers une communication plus agressive et ce dans le but d'augmenter les ventes à travers ce canal de vente.

11 Mars 2008 à 13:16

Tu peux egalement t'aider du lien methodologique suivant :

Formuler une problématique à partir d'un sujet
_________________
Trouvez l'ecole et la formation marketing qu'il vous faut - L'annuaire des écoles de marketing