e-Commerce : Le service plutôt que le prix ? [30/01]

29 Janvier 2007 à 23:08

e-Commerce : Le service plutôt que le prix ? [30/01]

Rappel de l'actualité :
Alors que l'e-Commerce est en plein boom, les marques continues leur séduction mais sous un autre angle, celui des services.

* Capter les consommateurs : du prix au service
* Le service comme générateur de trafic
* L'arrivée de la notoriété des e-marchands

Lien :
http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/service-prix-ecommerce.php

A vos réactions Wink

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moi je trouve ca tout a fait normal. On a fait un focus sur le prix pendant longtemps. Pour le consommateur lambda, aller acheter sur un site de e-commerce signifiait acheter moins cher. Comme si le prix faisait. Je suis partisant du service. Et je pense qu'a l'heure actuelle, le service est tant un point strategique pour la fidelisation que pour la differenciation
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Et oui quelle belle illustration de mon cours de marketing du premier semestre...
Merci Marketing Etidiant Smile

Violaine
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Y croire c'est déjà ça!

On en est encore au début chez nous, pour l'e commerce. Même les moyens de paiement en ligne, ça n'existe pas encore (les cartes bleues ou machin, c pas très connu et personne n'y croit). C plutôt une vitrine, en fait pour les sociétés ki n'ont pas encore de lieu pour vendre. Il faut aller prendre la marchandise à l'entrepot ou, exceptionnellement, on vous livre ça à domicile. On est encore sur l'argument prix. Mais ça ne marche pas encore. ça ne convainc pas grand monde. Déjà avoir Internet, après le débit,.... c ça les pays en développement lol