E-commerce : Faut-il customiser les produits ?

26 Septembre 2007 à 12:54

De Nike aux bonbons M & M's, de plus en plus de marques proposent des offres de personnalisation en ligne. Le parfum s'y met avec Diesel et Jean-Paul Gaultier. Gadget ou service obligatoire ?

http://www.strategies.fr/magazine/article.php?cle_page=43957

10 Novembre 2007 à 18:06

c'est la personnalisation de masse... c'est loin d'etre un gadget ! les consomateurs aiment etre "différent" tout en étant dans la masse. Prenons comme exemple Dell qui est un flagrant exemple, ou bien Subway !
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M.Sc.-Ecommerce Université de Sherbrooke
Formatrice et consultante
Spécialisée en gestion de la e-marque et dans les médias sociaux
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21 Janvier 2008 à 21:40

la marque est l'une des éléments important dans l'identification du produit c'est celle qui permet de différencier ou plutot de distinguer entre plusieurs produits celui qui mérite d'etre consommé. gros ce modo la marque est une personnalisation, c'est un esprit d'etat qu'il faut retenir et en prendre en considération dans sa conception

C'est vrai qu'avec (grâce) à internet la personnalisation de l'offre a explosé.

Les possibilités techniques offertes par internet (facilité de configuer SON produit) permet de proposer la personnalisation de l'offre sur de nombreux produits : vêtements, vaiselles, chaussures, bonbons, stickers...).

Pour de nombreux e-marchands, il s'agit d'un réel argument commercial par rapport à des "plus gros" proposant des produits standardisés.

L'émotionnel rentre en jeu, où l'internaute est fier de sa création. Ce qui au final peut provoquer un effet de bouche à oreille ("il est sympa ton tee-shirt, tu l'as acheté où ?").
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