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Différence logigramme VS méthode de blueprinting?

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Jeannette45
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Messages: 62
Bonjour, Very Happy
Quelles sont, selon vous, les principales différences entre un logigramme et la méthode de blueprinting?
En effet, ces deux méthodes permettent de décomposer un service, avec les activités de front et back office, les activités des clients et celles des employés au contact visibles ou non par les clients...
Comment faire la distinction entre les 2? Car si elles ont des noms différents, c'est bien parce qu'il existe une différence?!!
Merci beaucoup beaucoup !!! Mr. Green
21 Février 2011 à 09:34

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