conseil rapport de stage svp

25 Mars 2008 à 13:46

bonjour ,
je suis en deuxième année de BTS hôtellerie option gestion et marketing à Thonon les bains. Je suis en cours de rédaction de mon rapport de stage et j'ai choisi comme sujet une analyse du système de fidélisation HiltonHonors.
Je suis à cours d'idée et j'aimerai avoir des renseignement sur la rédaction d'une analyse.
Merci d'avance.
Cordialement.
Hdi73

25 Mars 2008 à 21:55

Vous faites une présentation de l'entreprise (un état des lieux), quelles sont les méthodes de fidélisation qu'ils utilisent, les actions, quels sont les moyens ainsi que le budget allouer.

Puis vous faites votre analyse sur ce constat, qu'est ce qui est bien et pas bien et qu'est ce qu'il y a lieu de faire pour améliorer encore plus la situation!!

Voilàà!! Wink

25 Mars 2008 à 22:01

merci pour votre réponse, j'ai tout sauf le budget.
cordialement

25 Mars 2008 à 22:11

pour qu'on vous aide il va falloir que vous nous donnez plus d'infos car il existe plusieurs type d'analyse et les méthodes diffères

25 Mars 2008 à 22:17

j'ai exposé l'aspect théorique puis en est deduit que le programme hilton utilisait une fidelisation defensive que j'ai definit et appliqué a hilton. maintenant je suis coincé ou plutot à cours d'idée.

25 Mars 2008 à 22:57

26 Mars 2008 à 10:44

Ce qui m’étonne c’est que ta présentation de ton travail ressemble plus à un mémoire qu’à un rapport de stage.

Normalement, dans le rapport tu dois faire une présentation de ce que tu as fait, ce que ça t’a apporté, ton analyse, tes éventuelles recommandations par rapport à un pb…

Et là j’ai tu ne nous dis pas si tu l’as déjà faite cette partie, si tu en es à la fin de ton mémoire … un ptit plan serait peut être pas mal pour qu’on t’aide mieux.