Communication pour le lancement d'une start-up

20 Janvier 2010 à 15:15

Bonjour,

Je viens de commencer mon stage de fin d'étude et je travaille au sein d'une start-up qui va bientôt lancer son service et je voulais avoir des conseils en terme de communication. Le but du stage est de réussir à accroître le nombre de visiteurs uniques et le taux de conversion en abonnés par: e-mailing, relations presse, référencement naturel et achats de mots clés, contenu du site.

Je dois d'abord mesurer le retour sur investissement de chaque canal de communication et en déduire un plan média cohérent. Puis, je dois mesurer les écarts entre objectifs voulus et résultats obtenus. Concernant les coûts d'investissement du plan média et le retour sur investissement je suis un peu perdue. Quelqu'un a des conseils à me donner?

Merci d'avance.

21 Janvier 2010 à 16:54

Il existe plusieurs solutions pour booster le traffic, la plus efficace en terme de taux de conversion est AdWords de Google. Le gros soucis est que le cpc peut être très élevé pour des occurrences à forte concurrence, on se retrouve vite avec des bugdets pouvant dépasser les 100€/jour (bien sur cette solution inclut un systéme de régulation on peut bloquer à 10€ /jour par exemple...)

Moi je te conseille plutôt de te faire accompagner par une société spécialisée dans le référencement naturel (visibilité sur Google), pour envirrons 1000€/an (moins de 85€/mois) tu peux très vite faire décoller le trafic qualifié et donc le taux de conversion de ton site internet.

Après c'est sur qu'AdWords est aussi très puissant, surtout en lancement de projets, mais si tu te lances sans accompagnement tu risque de dilapider tout ton bugdet com très vite et après il sera trop tard pour rattraper le coup...

Sans indiscrétions, dans quel domaine d'activité se situe ton projet?

Bon courage !
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22 Janvier 2010 à 17:45

Merci de ta réponse.

Je travaille dans une start-up qui commercialise des applications pour smartphone. Le seul soucis c'est que je suis pas vraiment geek donc je capte pas tout pour le moment mais je pense que ça va venir. Niveau communication je vais essayer de suivre tes conseils.

Bon WE.

22 Janvier 2010 à 18:01

Dans ce secteur spécifique ce que j'ai dit ne tient plus forcément la route..
Je suis pas encore très au courant du Mobile Marketing, mais je pense que si tes apply sont attractives les réseaux sociaux te seront d'une grande aide, le but n'étant plus de faire connaître son site aux internautes mais plutôt de faire grimper la place de tes apply dans le classement des "apply store" !
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27 Janvier 2010 à 16:24

Ok merci pour tes conseils, dans ce cas je vais essayer d'envisager l'utilisation des réseaux sociaux. Le lancement est prévu pour bientôt, je te dirai si on arrive à bien se placer des les "apply store".
Ciao

Salut Florent

Bon ça y est notre première application est lancée sur l'Apple Store donc je vais pouvoir analyser les premiers résultats de communication, à la fois sur les réseaux sociaux et par l'étude de notre trafic Internet car on a aussi mis en place une campagne Google Adwords. D'ailleurs si tu as des conseils à ce sujet, ça m'intéresse!

a plus!

Jsuis tombé sur le UP de ton ancien topic de partage d'infos sur AdWords j'y ai laissé un petit message mais sans réelle valeur ajoutée quand à ce que tu recherchais Embarassed

Tiens nous au courant des résultats c'est super intéressant comme sujet d'étude !

Pour ce qui est de l'AdWords en lui même, la clé est dans la gestion du budget alloué et l'identification des expressions à fort potentiel de transformation. (souvent l'association de plusieurs mots clés, le premier générique qui s'étend sur une profondeur 4 maximum. ex: "Application Iphone Évènements Paris")
Cela te permettra de réduire le CPC et d'augmenter ton taux de conversion. Par contre en valeur absolue il est sur que ton trafic ne sera pas mirobolant, pas d'inquiétudes !

Le but étant de tenir sur la durée avec un budget arrêté.

À côté de ça il faut absolument mettre en place une stratégie SEO performante (+Réseaux sociaux mais ça apparemment tu l'a bien compris Smile

ce qui petit à petit permettra une première visibilité sur le ROI que vous pouvez espérer et ainsi anticiper au maximum les opérations futures.

Je pense que le point le plus important est d'orienter la majorité de vos efforts vers l'amont du projet. La réalisation des opérations étant très rapide si tout à été pensé pour optimiser l'investissement.

Bon courage dans ce projet, je te souhaite une pleine réussite !
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Merci Florent,

Désolée je mets un peu de temps à répondre car on est assez débordé depuis le lancement de l'application, car il faut relayé l'information et sur Internet il y a tellement de sources et tellement de prescripteurs qu'on ne s'arrête plus!

Notre appli en version payante et en version gratuite est entrée dans le top 100 donc ça progresse doucement et on envisage d'augmenter nos moyens pour accéder au top 25 et générer un cercle vertueux qui permettra d'amplifier les téléchargements.

Si tu veux en savoir plus, je peux t'envoyer notre première newsletter par mail.

Ciao!