BMW ouvre un site exceptionnel : « Build your own »

03 Janvier 2008 à 13:33

Proposer aux internautes de configurer leur prochaine voiture, c’est banal. Mais la construire quasiment de toutes pièces, avec 130 millions de combinaisons, c’est déjà une sorte de prodige technique…

C’est la prouesse que réalise BMW avec son nouveau site dédié aux consommateurs : « Build your own » : bmwusa.com/Standard/Content/BYO/Default.aspx

Le site est conçu comme un vrai site communautaire, dans lequel les amateurs de la marque peuvent évidemment échanger entre eux, mais aussi apporter leur contribution en déposant non seulement des photos mais des vidéos.

« Non seulement, nous voulons éviter que ce site soit statique précise Jack Pitney, le vice president marketing au journal américain Marketing Daily, mais nous travaillons dur pour offrir à nos clients et prospects les informations dont ils ont besoin et rien qui ne leur soit agréable »…

Ce qui signifie que tout est prévu pour qu’il soit facile de configurer sa voiture, la commander, l’acheter, la payer et l’entretenir : notamment ce site est relié directement au site d’assistance de la marque, ainsi qu’à celui dédié aux services financiers. Et d’ici peu, il sera aussi connecté aux sites des revendeurs d’accessoires.

Le constructeur a également l’intention de vendre en ligne des accessoires personnalisés, à partir du moment où 5 clients auront sélectionné le dit accessoire.
Le site vaut une visite : c’est selon Karl Braurer, le rédacteur en chef du site spécialisé Edmunds.com, « un site unique aux USA ».

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