benchmarking

bonjour je réalise un projet mémoire recherche pour la CCI et la théorie que j'utilise est le benchmark. j'aimerais savoir quels types de benchmark vous connaissez? Merci

Bonjour,

Il y a quatre types de benchmarking :
- Interne : par rapport à plusieurs services internes à l'entreprise
- Compétitif : par rapport à des concurrents directs (producteurs de produits similaires)
-fonctionnel : sur les services ou départements extérieurs
- Horizontal : par rapport au processus ou méthodes de travail

En espérant d'avoir était d'une aide précieuse.

Bonne soirée

oui le benchmark peut être considéré de manière simpliste comme "une pêche aux bonnes idées". Le benchmark est plus large qu’une pratique de veille concurrentielle dans la mesure où il ne s’intéresse pas forcément qu’aux concurrents.

c'est le fait de s'inspirer des meilleurs pratiques Smile

06 Mars 2012 à 17:47

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