aide problématique mémoire programme de fidélité et football

Bonjour,

je suis actuellement en stage dans un grand club de football français et dois écrire mon mémoire de fin d'étude...

Mon thème: Les rapports de fidélité entre club sportif et supporters.

J'aimerai traiter dans mon mémoire du travail effectué au cours du stage: mise en place d'un programme de fidélité, création d'un site Internet dédié aux entreprises, campagne d'abonnement.

Là-dessus, je n'arrive pas à formuler ma problématique... est-ce que vous pouvez me donner des pistes, des idées, ...?

Merci pour votre aide!