Aide mémoire techniques de fidelisation

03 Mars 2009 à 17:03

Bonjour,
j'ai commencé un stage dans une entreprise de prestation de service: conception et installation des réseau de télécommunication et j'ai choisi comme thème: les techniques de fidelisation du client.
Qui peut m'aider?
La problématique pour moi: Pourquoi Fideliser?
quelles sont les techniques marketing et commerciales pour des entreprises comme celles-ci?
Merci d'envoyer votre aide à l'adresse: dem_nor@live.fr

03 Mars 2009 à 18:10

C'est vague la fidélisation. Pour qu'on puisse t'aidier, as-tu défini une problématique? Quel genre de services propose ton entreprise? Chaque secteur est spécifique... et donc a ses propres techniques. S'agit-il d'une entreprise innovante? Quel est son critère de différenciation?

Il y a un mémoire sur ce site sur les techniques de fidélisation dans le secteur bancaire. Un peu descriptif, mais c'est une bonne base

Bon courage

04 Mars 2009 à 10:23

Il sagit du secteur de télécommunication: Installation et conception des réseaux de télécommunication

04 Mars 2009 à 11:28

et tu voudrais faire un mémoire plutôt descriptif, c'est à dire, un état des lieux des techniques existentes + focus sur celles utilisées dans les télécommunications? Ou trouver une problématique plus technique?

05 Mars 2009 à 23:56

Bonsoir,

Pour qu'on puisse t'aider à élaborer ton travail , tu dois dans un premier temps fixer une problématique, une question à ton travail, pour qu'on puisse savoir sur quoi veux tu travailler?

En suite on saura sur quoi t'orienter.

Bon courage.
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Palo Alto disait: " On ne peut pas ne pas communiquer".

01 Octobre 2011 à 21:39

j'ai commencé un stage dans une entreprise de prestation de service: conception et installation des réseau de télécommunication et j'ai choisi comme thème

01 Octobre 2011 à 21:43