aide memoire la qualité totale

quelqu'un donné des documents et des informations pour ce théme
mon problématique est quels sont les fondements conceptuels et théoriques relatifs à la qualité totale ? Et comment la mettre en œuvre ?

aidez_moi pour le plan merci

Et pourtant il y a pas mal de doc sur la qualité totale??? Surprised

_________________
Palo Alto disait: " On ne peut pas ne pas communiquer".

Salut a toi et bienvenue sur marketing etudiant!

Concernant le plan, il te revient de le faire. Nous on peut te donner un avis dessus mais certainement pas le faire a ta place.

Precise nous egalement les recherches que tu as deja faites sur le sujet
_________________
Trouvez l'ecole et la formation marketing qu'il vous faut - L'annuaire des écoles de marketing