Nouveau BTS Communication

Le nouveau BTS Communication est arrivé !!!

Le nouveau BTS Communication entre en vigueur à la rentrée prochaine. Voilà quelques précisions pour vous y retrouver et bien commencer votre formation.

Pour avoir enseignée de nombreuses années, entre autres, dans ce BTS, avoir été jury de cet examen, avoir participé aux modifications successives des précédents référentiels et avoir écrit des ouvrages destinés à ce BTS, je souhaite vous aider en vous présentant la nouvelle mouture de ce diplôme.

I- Changement de nom du BTS

Tout d’abord le « BTS Communication des entreprises » devient « BTS Communication ».
Le BTS Communication forme des professionnels capable de concevoir et mettre en œuvre des opérations de communication.
Il n’y a pas de différences notables à ce niveau avec « l’ancien » BTS.

Les différences ou plutôt « les plus » du BTS Communication se situent à 2 niveaux :

• celui de la commercialisation et du suivi des solutions de communication (et plus seulement de leur production comme auparavant) : impliquant la gestion de la relation avec l’annonceur et les prestataires
• et celui de la veille et de l’utilisation des Tics

L’ancien BTS Communication des Entreprises, en effet, se concentrait sur la création et la mise en place d’une stratégie sans envisager la volet « commercial » ou « veille ».

Pour résumer : le nouveau BTS Communication considère toute la chaîne logistique depuis la prise de contact du prospect jusqu’à la commercialisation de la solution de communication, en passant par la création et le suivi de l’opération en elle-même.

Donc l’étudiant doit être capable, à l’issu de son BTS, de remplir plusieurs missions :

• mettre en Å“uvre et suivre un projet de communication
• conseiller et gérer la relation avec l’annonceur et les prestataires
• mettre en place une veille permanente

Cela implique de coordonner, planifier, budgétiser et contrôler les différentes tâches de communication et assurer le lien entre l’annonceur et les différents intervenants.

Cela donne au titulaire du BTS une casquette de « multispécialiste » capable de travailler aussi bien en entreprise que dans les régies publicitaire ou en agence de communication.

Les différentes mutations (Tics, modification des comportement, évolution juridique et économique) sont prises en compte dans le référentiel de ce BTS.

II- Les Nouveautés du référentiel

Ainsi, le référentiel est découpé en 3 grandes fonctions qui correspondent aux 3 missions à remplir par le titulaire du BTS.

II-1. La Fonction 1 : mise en Å“uvre et suivi des projets de communication.

Cette fonction inclut :

• l’analyse de la demande, la formulation du problème à résoudre, l’identification des objectifs et des cibles, l’intégration des contraintes liées à la veille et la formalisation technique du projet…
• la conduite du projet de communication : allocation des moyens en fonction du budget, planification des opérations, coordination des différents intervenants, suivi et contrôle du respect des contraintes, gestion des crises éventuelles…
• La gestion des relations avec les prestataires : cahier des charges, recherche de prestataires, analyse des offres, négociations et achats, suivi…
• la conception et la réalisation des moyens de communication : élaboration des contenus, choix des supports et des outils, mise en Å“uvre des techniques de production et contrôle de la qualité…

II-2. La Fonction 2 : conseil et relation annonceur

Cette fonction contient :

• la création et le développement de la clientèle : analyse de portefeuille client, identification des prospects, conception des outils de prospection, élaboration et mise en ouvre du plan de prospection et suivi et évaluation des actions…
• la construction de la proposition : analyse du contexte, identification des besoins, brief, recherche et évaluation des solutions et proposition…
• la présentation, la négociation et la vente de la proposition
• la suivi de la relation

III-3. La Fonction 3 : le veille opérationnelle

Cette contient :

• la participation et l’organisation de la veille : identifier les domaines, élaborer les procédure de collecte…
• mettre en Å“uvre et expliciter la veille
• mettre en Å“uvre et exploiter une recherche ponctuelle
• contribuer à la qualité du système d’information

IV- Les nouvelles matières

La Culture de la Communication (CC) et la Culture Technologies de la Communication (CTC) se substituent aux anciennes matières : Psychosociologie de la communication, Culture générale et pratique de la communication, Expression visuelle et production.

Le Droit de la communication complète maintenant le Droit générale en présentant le cadre légal d’exercice des activités professionnelles de communication.

V- Les stages

Comme au préalable, pour la partie « professionnelle » du BTS, l’étudiant, dans le cadre d’un stage doit concevoir et mettre en Å“uvre une solution de communication qui réponde à un problème spécifique en tenant compte des ressources et des contraintes spécifiques.
Durée du stage : 14 semaines avec une période minimale de 6 semaines.
Les actions doivent-être réellement vécues par l’étudiant et ne doivent pas être simulées.

On voit apparaître la création de 2 ateliers et du passeport professionnel.

VI- Création de 2 ateliers

VI-1. L’Atelier « production »

Lié à la fonction 1 (mise en œuvre et suivi des projets de communication) et encadré par 2 professeurs.
Il permet de travailler la production, avec une dimension rédactionnelle qui doit amener les étudiants à résoudre une situation professionnelle et à la conceptualiser.
L’évaluation se fait en cours de formation.

VI-2. L’Atelier « relations commerciales »

En complément de la Culture et de la Négociation Commerciale (Fonction 2) et encadré par 2 enseignants, cet atelier doit permettre à l’étudiant de développer ses compétences relationnelles et d’argumentation nécessaire pour préparer et mener à bien une négociation.

VII - Le Projet de communication

Le Projet de communication est déclenché par une demande annonceur et formulée dans un brief.
Il consiste à mettre en Å“uvre une ou plusieurs solutions de communication qui répondent au problème spécifique de l’annonceur en tenant compte des contraintes et ressources.
Une solution de communication c’est la combinaison d’actions sous forme de moyens visant à atteindre des objectifs.
Le projet se distingue des actions ponctuelles, s’étale sur plusieurs semaines, et aboutit à la réalisation de productions.

VIII- Le Passeport Professionnel

Il recense les situations professionnelles, liées au projet, et sert d’appui à l’élaboration du projet, développé dans l’épreuve « Projets et pratiques de la communication » (épreuve orale) anciennement « Conduites et Présentation et d’Activités Professionnelles (CPAP)».

Le passeport sert de support à l’évaluation du niveau de maîtrise des compétences professionnelles du candidat lors des épreuves Relations Commerciales (E4) (anciennement Culture professionnelle) et Projet et Pratique de la communication (E6).

Notons que ces 2 épreuves sont évaluées de 2 façons :

• en épreuve orale lors de la session d’examen
• et sous la forme d’un contrôle continu en cours de formation.

Le passeport se présente sous la forme d’un tableau vierge que le candidat remplit tout au long de sa formation à partir de ses situations de travail.

Ce passeport doit permettre au candidat de montrer qu’il a mobilisé un ensemble de connaissances, qu’il a compris la situation et qu’il est capable d’apprécier les apports des situations professionnelles rencontrées par rapport à son projet professionnel.

Un modèle de passeport vierge est fourni par la circulaire nationale d’organisation. Il se présente sous forme d’un tableau vierge à remplir.

Il doit être présenté, par le candidat, aux membres des commissions d’interrogation lors de l’épreuve de BTS.

IX- Fiche de présentation projet

Une fiche de présentation du projet doit être remplie par le candidat et validée par le responsable du projet et l’enseignant qui en assure le suivi.
Cette fiche comporte des rubriques précises : description du projet, relations, matériels, contraintes, organisation, acquit, critique…

Notons que, lors de l’épreuve Projet et pratique de la communication, doivent être présentée :

• le passeport remplit
• la fiche projet remplit
• les attestations de stage signées

X- Les épreuves de l’examen

XI- Correspondances épreuves entre ancien et nouveau BTS

XII- Synthèse

Voici une synthèse de l’essentiel du nouveau BTS Communication.

Vous pouvez télécharger cette présentation du Nouveau BTS Communication réalisée par Sophie Richard-Lanneyrie

XIII- Après le BTS…Le DEESCOM

Après le BTS Communication, vous pouvez, si vous le souhaitez, préparer une Deescom (diplôme de la FEDE).
Celui vous donnera la possibilité d’élargir vos connaissances, vos compétences et vos responsabilités.

 

Je vous souhaite tout le succès possible pour préparer et réussir votre BTS !!!
Bon courage et Bonne Chance !!!!

 

Le Génie des Glaciers propose une collection complète et sérieuse consacrée au BTS Communication (dirigée et co-écrite par Sophie Richard-Lanneyrie).
Rédigée par une équipe d’enseignants membres de commissions au Rectorat et membre de jury à l’examen du BTS, cette collection suit, très précisément, le contenu du référentiel de l’examen.

Voir la page du catalogue :

http://www.slideshare.net/Dioscures/catalogue-genie-page-bts-com

C’est au total 6 ouvrages (cours, applications, études de cas et ateliers) qui présentent les compétences attendues qu’un étudiant doit mobiliser pour obtenir son BTS Communication.

Bonne chance pour votre examen !

 

 

L’auteur de cet article :
Sophie Richard Lanneyrie
experte Marketing et Internet

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