Marketing, Communication & Ecommerce executive

> Hyatt Regency Paris-Charles de Gaulle

Hyatt est une société hôtelière mondiale qui possède des marques largement reconnues et qui bénéficie d'une tradition de l'innovation développée au cours de plus de cinquante ans d'histoire. Notre mission est de proposer des hôtels authentiques en prenant en compte les différents styles de vie des personnes avec qui nous sommes en contact au quotidien.
Hyatt Regency Paris-Charles de Gaulle est un hôtel 4*, de 388 chambres situé à proximité immédiate de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.

> Missions

Fonctions principales :

E-commerce :

1. Optimiser la vente en gérant l’expérience client sur le site internet de l’hôtel, gérer
les landing pages, le contenu, l’emplacement des produits, les offres spéciales, et le
mix merchandising, en suivant les requis Hyatt.

2. Coordonner les actions avec les unités marketing de l’hôtel, en particulier le yield
management, le banquet, le F&B, les ventes, pour assurer une coopération
marketing adéquate et une harmonie entre tous les canaux marketing et web.
Assurer la concordance des calendriers et la mise en place des produits sur tous les
canaux digitaux.

3. Superviser le bon fonctionnement des opérations et des initiatives du département
Sales & Marketing sur le site internet de l’hôtel Hyatt Regency Paris-Charles de
Gaulle. Assurer également le suivi des programmes marketing et des procédures de
vente.

4. Produire des rapports e-commerce, marketing, et analytiques web.

5. Analyser les rapports sous la supervision du tuteur de stage ou du Responsable
Ecommerce et proposer des actions correctives visant à améliorer les résultats.

6. Assurer la bonne représentation de l’hôtel ainsi que le rendu qualitatif des
informations pour les auditoires ciblés. Veiller également au bon respect des
stratégies marketing en place.

7. Suivre et exécuter les plans marketing SEO et SEM. Rédiger en conséquence les
mots-clés les plus pertinents pour les recherches payantes et naturelles.

8. Coordonner les actions de vente avec le département de Yield Management pour
implémenter les sélections de produits et de merchandising les plus appropriés pour
une promotion et une visibilité optimales.

9. Se rapprocher des départements IT et analytiques web pour définir les segments de
clientèle les plus pertinents et adapter le merchandising en conséquence pour
chaque segment. Traquer et évaluer les comportements clients sur le site Internet
de l’hôtel, faire des recommandations pour en améliorer l’expérience et augmenter
les actes d’achat.

10. Identifier et implémenter des stratégies offline et online destinées à augmenter les
actes d’achat, l’acquisition et la rétention de clients, et l’up/cross-selling.

11. Effectuer d’autres tâches, selon les besoins.

Marketing & Communication:

1. Assistance administrative pour la communication

2. Gestion des bases de données

3. Réalisation & montage de dossiers de presse

4. Traduction de différents documents

5. Support sur les projets d’édition

6. Réalisation de la revue de presse mensuelle

7. Gestion des analyses de presse

8. Autres tâches, selon les besoins.
Fonctions principales :



E-commerce :



1. Optimiser la vente en gérant l’expérience client sur le site internet de l’hôtel, gérer

les landing pages, le contenu, l’emplacement des produits, les offres spéciales, et le

mix merchandising, en suivant les requis Hyatt.



2. Coordonner les actions avec les unités marketing de l’hôtel, en particulier le yield

management, le banquet, le F&B, les ventes, pour assurer une coopération

marketing adéquate et une harmonie entre tous les canaux marketing et web.

Assurer la concordance des calendriers et la mise en place des produits sur tous les

canaux digitaux.



3. Superviser le bon fonctionnement des opérations et des initiatives du département

Sales & Marketing sur le site internet de l’hôtel Hyatt Regency Paris-Charles de

Gaulle. Assurer également le suivi des programmes marketing et des procédures de

vente.



4. Produire des rapports e-commerce, marketing, et analytiques web.



5. Analyser les rapports sous la supervision du tuteur de stage ou du Responsable

Ecommerce et proposer des actions correctives visant à améliorer les résultats.



6. Assurer la bonne représentation de l’hôtel ainsi que le rendu qualitatif des

informations pour les auditoires ciblés. Veiller également au bon respect des

stratégies marketing en place.



7. Suivre et exécuter les plans marketing SEO et SEM. Rédiger en conséquence les

mots-clés les plus pertinents pour les recherches payantes et naturelles.



8. Coordonner les actions de vente avec le département de Yield Management pour

implémenter les sélections de produits et de merchandising les plus appropriés pour

une promotion et une visibilité optimales.



9. Se rapprocher des départements IT et analytiques web pour définir les segments de

clientèle les plus pertinents et adapter le merchandising en conséquence pour

chaque segment. Traquer et évaluer les comportements clients sur le site Internet

de l’hôtel, faire des recommandations pour en améliorer l’expérience et augmenter

les actes d’achat.



10. Identifier et implémenter des stratégies offline et online destinées à augmenter les

actes d’achat, l’acquisition et la rétention de clients, et l’up/cross-selling.



11. Effectuer d’autres tâches, selon les besoins.



Marketing & Communication:



1. Assistance administrative pour la communication



2. Gestion des bases de données



3. Réalisation & montage de dossiers de presse



4. Traduction de différents documents



5. Support sur les projets d’édition



6. Réalisation de la revue de presse mensuelle



7. Gestion des analyses de presse



8. Autres tâches, selon les besoins.

> Profil

Qualification:

• Intérêt dans l’e-commerce, en particulier dans l’online-merchandising/marketing/
gestion de produit

• Compréhension de l’expérience client sur internet et des meilleures pratiques pour
la vente en ligne, et de la distribution hôtelière

• Compréhension de la technologie internet et des plateformes e-commerce

• Capacité à prioriser et à s’organiser efficacement

• Excellente présentation, capacité de communication, aisance relationnelle

• Attention du détail

• Capacité à se conformer aux standards et procédures Hyatt

• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer de concert plusieurs tâches et
projets

• Esprit d’initiative, capacité d’adaptation et d’innovation

• Une expérience dans la vente serait un plus

• Compétences informatiques sur les outils Microsoft Office

• Anglais courant
" Qualification:



• Intérêt dans l’e-commerce, en particulier dans l’online-merchandising/marketing/

gestion de produit



• Compréhension de l’expérience client sur internet et des meilleures pratiques pour

la vente en ligne, et de la distribution hôtelière



• Compréhension de la technologie internet et des plateformes e-commerce



• Capacité à prioriser et à s’organiser efficacement



• Excellente présentation, capacité de communication, aisance relationnelle



• Attention du détail



• Capacité à se conformer aux standards et procédures Hyatt



• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer de concert plusieurs tâches et

projets



• Esprit d’initiative, capacité d’adaptation et d’innovation



• Une expérience dans la vente serait un plus



• Compétences informatiques sur les outils Microsoft Office



• Anglais courant

"

> Administratif

Date de début : 09/01/2012

Durée : non défini

Rémunération : selon convention de stage

Lieu : Hyatt Regency Paris-Charles de Gaulle

> Postuler

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