Stage conciergerie et développement de l’offre Euphorie

> Euphorie

Euphorie est la marque haut de gamme du groupe Smart&Co, leader sur le secteur du coffret cadeau. Dans le cadre de sa croissance, la marque Euphorie développe sa gamme de produits (Coffrets Cadeaux et offres à la carte) et son service de conciergerie.

 

> Missions

Les missions :

·        Conciergerie

 

Présentation du service :

La conciergerie Euphorie propose un service de réservation pour ceux qui le souhaitent. Tout comme dans les hôtels de grand standing le bénéficiaire peut compter sur une équipe dédiée, pour l’écouter avec attention, répondre à ses questions, le conseiller et traiter les réservations auprès de nos partenaires.

 

- Gestion des appels et e-mails entrants des clients et partenaires :

• Effectuer les réservations des clients auprès des établissements partenaires

• Renseigner les clients sur les produits Euphorie

• Prendre en charge les demandes d’échanges de la clientèle

• Informer les partenaires haut de gamme dans l’univers du loisir et partageant le même positionnement que la marque Euphorie.

 

 

- Qualifier les appels entrants afin d’assurer un suivi statistique de l’activité :

• Effectuer  la mise à jour, la qualification et l’enrichissement de la base de données

• Réaliser un reporting statistique régulier de l’activité

• Développement de produits

 

- Participer au développement de la gamme de produits Euphorie :

• Renouveler et prospecter de nouveaux partenaires dans les secteurs de l’hôtellerie, du bien-être, de l’aventure ou encore de la gastronomie pour enrichir ou renouveler la gamme de produits actuelle.

• Concevoir les pages des guides qui sont les supports de communication de nos partenaires (rédaction des textes, sélection des visuels,...)

• Assurer le suivi des partenariats

Les missions :

·        Conciergerie

 

Présentation du service :

La conciergerie Euphorie propose un service de réservation pour ceux qui le souhaitent. Tout comme dans les hôtels de grand standing le bénéficiaire peut compter sur une équipe dédiée, pour l’écouter avec attention, répondre à ses questions, le conseiller et traiter les réservations auprès de nos partenaires.

 

- Gestion des appels et e-mails entrants des clients et partenaires :

• Effectuer les réservations des clients auprès des établissements partenaires

• Renseigner les clients sur les produits Euphorie

• Prendre en charge les demandes d’échanges de la clientèle

• Informer les partenaires haut de gamme dans l’univers du loisir et partageant le même positionnement que la marque Euphorie.

 

 

- Qualifier les appels entrants afin d’assurer un suivi statistique de l’activité :

• Effectuer  la mise à jour, la qualification et l’enrichissement de la base de données

• Réaliser un reporting statistique régulier de l’activité

• Développement de produits

 

- Participer au développement de la gamme de produits Euphorie :

• Renouveler et prospecter de nouveaux partenaires dans les secteurs de l’hôtellerie, du bien-être, de l’aventure ou encore de la gastronomie pour enrichir ou renouveler la gamme de produits actuelle.

• Concevoir les pages des guides qui sont les supports de communication de nos partenaires (rédaction des textes, sélection des visuels,...)

• Assurer le suivi des partenariats

 

> Profil

Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à 5)


Doté(e) d'un réel esprit d'équipe, vous recherchez un stage formateur, responsabilisant et valorisant.

 
Sensible au secteur du loisir et du luxeIssu(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à 5)


Doté(e) d'un réel esprit d'équipe, vous recherchez un stage formateur, responsabilisant et valorisant.

 
Sensible au secteur du loisir et du luxe

 

 

> Administratif

Date de début : 24/04/2009

Durée : non défini

Rémunération : 850€ brut/mois

Lieu : Levallois-Perret

> Postuler

Vous devez être identifié pour postuler. Je m'inscris - Je m'identifie

Rattaché(e) au chef de produits, vous serez en charge de la conciergerie et vous participerez au développement des produits Euphorie.
Missions : participation à la gestion du service de conciergerie Euphorie et au développement de l’offre de coffrets cadeaux de la marque