> monEchelle.fr
Start up is the future & le futur est au bout de nos doigts !
Telle est notre devise chez monEchelle.fr, première place de marché spécialisée dans le bricolage et le jardinage – un marché de 30 milliards € en France mais encore embryonnaire sur le web.
Après deux levées de fonds réussies, monEchelle.fr a l’ambition de devenir le leader de la distribution de matériels de bricolage, déco et jardinage sur le web. Comment y arriver ? Grâce à des fondateurs expérimentés et ambitieux qui souhaitent mettre en ligne une offre produit novatrice, une expérience shopping client à effet «waouh» et des services innovants... et grâce à vous et à vos talents !
Vous aimez les contacts, vous avez une expérience (même minime) en tant que commercial(e) et aimez relever les défis ? Venez rejoindre, au sein d’une équipe jeune et dynamique, le Département Suivi de Clientèle qui recherche un :
CHARGE DE RELATION CLIENTELE (H/F)
> Missions
Rattaché(e) à la Direction Générale et sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous accompagnerez et participerez aux missions suivantes :
Accueillir les clients – email, téléphone, site - et créer/optimiser les outils de CRM.
Apporter des réponses pertinentes et adaptées aux clients de monEchelle.fr de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes.
Négocier avec les clients et les marchands afin de résoudre les conflits résultant d’un SAV.
L’élaboration de reportings de l’activité au responsable.
Rattaché(e) à la Direction Générale et sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous accompagnerez et participerez aux missions suivantes :
Accueillir les clients – email, téléphone, site - et créer/optimiser les outils de CRM.
Apporter des réponses pertinentes et adaptées aux clients de monEchelle.fr de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes.
Négocier avec les clients et les marchands afin de résoudre les conflits résultant d’un SAV.
L’élaboration de reportings de l’activité au responsable.
> Profil
Jeune diplômé ou bénéficiant d’une première expérience, vous êtes doté(e) d’un fort tempérament commercial, et d’un véritable sens de la relation client.
Français écrit et parlé irréprochable.
Goût du service.
Rigueur logique.
Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
En un mot, si un client est satisfait du service et de l’attention qui lui est portée, c’est grâce à vous !
Ce que monEchelle.fr vous offre :
L’opportunité unique de participer aux débuts et à la croissance explosive d’une startup à fort potentiel.
Un rôle actif et opérationnel au cœur du service client, véritable avantage concurrentiel de monEchelle.fr.
L’occasion de travailler en relation étroite avec des entrepreneurs du web aguerris et ambitieux.
Découvrir les rouages d’une startup web innovante et de la création d’entreprise en général, dans une ambiance sympathique et dynamique !
Informations complémentaires :
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
Lieu : Paris.
Date d’embaucheJeune diplômé ou bénéficiant d’une première expérience, vous êtes doté(e) d’un fort tempérament commercial, et d’un véritable sens de la relation client.
Français écrit et parlé irréprochable.
Goût du service.
Rigueur logique.
Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
En un mot, si un client est satisfait du service et de l’attention qui lui est portée, c’est grâce à vous !
Ce que monEchelle.fr vous offre :
L’opportunité unique de participer aux débuts et à la croissance explosive d’une startup à fort potentiel.
Un rôle actif et opérationnel au cœur du service client, véritable avantage concurrentiel de monEchelle.fr.
L’occasion de travailler en relation étroite avec des entrepreneurs du web aguerris et ambitieux.
Découvrir les rouages d’une startup web innovante et de la création d’entreprise en général, dans une ambiance sympathique et dynamique !
Informations complémentaires :
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
Lieu : Paris.
Date d’embauche
> Administratif
Date de début : 01/01/2014
Durée : CDI
Rémunération : 17162,60
Lieu : Paris
> Postuler
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Telle est notre devise chez monEchelle.fr, première place de marché spécialisée dans le bricolage et le jardinage – un marché de 30 milliards € en France mais encore embryonnaire sur le web.
Après deux levées de fonds réussies, monEchelle.fr a l’ambition de devenir le leader de la distribution de matériels de bricolage, déco et jardinage sur le web. Comment y arriver ? Grâce à des fondateurs expérimentés et ambitieux qui souhaitent mettre en ligne une offre produit novatrice, une expérience shopping client à effet «waouh» et des services innovants... et grâce à vous et à vos talents !
Vous aimez les contacts, vous avez une expérience (même minime) en tant que commercial(e) et aimez relever les défis ? Venez rejoindre, au sein d’une équipe jeune et dynamique, le Département Suivi de Clientèle qui recherche un :
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